双东坊社区有个“回音壁”(图) | ||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月23日08:39 中国宁波网-宁波日报 | ||
该专栏采用一问一答的形式,栏头书写的“温馨提示”告诉人们,“回音壁”分两个板块:一是“提问栏”———居民可以把各种问题随时写在栏中;二是“答复栏”———居委会承诺对居民提出的问题,在3天内给予答复,能解决的及时解决,解决不了的请有关部门帮助解决。 据居委会王主任介绍,设立这项“回音壁”服务,旨在让社区信访渠道更通畅、服务更贴近居民,为建设和谐社区拾遗补缺。自去年底“回音壁”亮相以来,至今已经填写各类居民提问累计125条,内容涉及群众生活和社区服务的方方面面,每一条都得到及时答复。其中居委会调处解决或落实解决的问题达九成以上。少数无法解决的问题也都转交有关部门协助处理。 正在驻足浏览宣传窗的李先生告诉记者说,“回音壁”刚露面时,居民们只当其是一种点缀而已。当看到一条条意见反映后都有答复和结果,这一便民服务得到了大家的肯定。如不久前他所居住的翠柏西巷12号楼及相邻几幢居民楼,由于其中的10楼搬进了一家速递企业的经营部,车辆日夜进出很喧闹,给居民们生活带来影响。4月4日,他和几位邻居在“回音壁”栏目提出了居民住宅区内可否开经营部的问题。当天,居委会方面作出否定的回答,并由3名干部上门协调,成功地说服该速递公司停止装卸业务并尽快搬出了居民小区。 | ||