海口市行政服务中心拟9月1日投入使用市民办事不再东奔西跑

　　本报海口5月23日讯（记者刘艳）史先生开了个小餐馆，从工商局跑到税务局，再到卫生局，来来去去办各种证件就花费了近一个月。无论是企业办事人员还是普通市民，不少人都曾经有过这样奔波的经历。计划于9月1日启动的海口市行政服务中心将解决市民这样的烦恼。服务中心将实行“一个窗口对外、一条龙服务、一次性收费、一站式办结”的行政审批模式，实行审批事项的内容、程序、权限、时限、收费、结果“六公开”，届时，市民办事不需要再东奔西跑，在一个窗口一个地方就能搞定。

　　据了解，海口市行政服务中心办公楼选址于海口市人大会堂附楼东楼，目前正在进行外墙和内部装修。正在装修中的办公楼楼高7层，面积4000多平方米。服务中心投入使用后，海口各个政府职能部门和直属单位的办事窗口将分批进驻，联合办公。

　　有关负责人介绍，第一批进驻服务中心的16个单位目前已经基本确定，分别是与市民生活联系比较密切的城建、人事劳动保障、民政等单位，其中城建口的6个部门都将在第一批进驻。第二批进驻的单位有22个，另外工商、税务等6个直属单位将作为第三批进驻单位。据介绍，9月份第一批单位进驻后，经过运行3-6个月，将根据具体情况安排第二、三批单位进驻。

　　信息网络系统

　　串联三大环节

　　从去年开始，就有媒体透露出海口市行政服务中心建设的消息，却“只见楼梯响不见人下来”，直到今年的海口市政府为民办实事新闻发布会上，才正式“亮相”。有关负责人今天告诉记者，海口市行政服务中心筹建时间比较长的原因，就在一个比较完善、先进的信息网络建设上。

　　据悉，服务中心总体结构分为3大块，即大厅受理收发工作区、各局派驻人员工作区和各职能局，3大块由信息网络系统连成一个整体。中心设立服务窗口集中受理各项行政服务申请，由受理工作人员按照行政服务项目所规定的受理（收件和发件）服务标准，完成受理工作，对不符合受理条件的事项一次性告知。随后各职能单位派驻工作人员通过信息系统与受理窗口协同工作，实时查看行政服务申请的收件与立案情况，实时处理审批事项。

　　据悉，行政服务事项按照不同的服务办理条件，分为“即办件、承诺件、答复件、联办件、报批件、直通车件”六种，每一种均有其固定的办理程序。服务中心将对行政服务受理及审批办理过程出现的问题集中协调，层层监督、限时督办，设立投诉及预警平台，建设立体监督网络，实现协调高效运转。

　　作者：刘艳

　　（来源：南国都市报）