县区公安局长摆摊听申诉 龙城警方大接访活动启幕

　　23日是我市公安机关大接访的第一天，城中、鱼峰、柳北、柳南、阳和公安局及六县公安局的一把手全部“零距离”接待来访者的诉求，亲自协调、解决来访者的问题。一天下来，公安部门接访了84名群众，共处理了73件来访问题和6封来信。

　　上午8时许，市局各公安分局和各县公安局局长都分别出现在接访点，静候着来访群众的到来。

　　城中公安分局接访点设在水上派出所，远远的，就可看到“人人得到局长接待，件件得到依法处理”的横幅。3名50余岁的阿姨成了城中公安分局的第一批来访者，一杯热茶及几句轻松的“开场白”，拉近了她们与唐作斌局长的距离。她们反映说，滨江西路一些“按摩店”存在治安隐患，喧哗声不到凌晨2时不止，更无法容忍的是一些男女之间挑逗性的语言，对过往行人特别是未成年人产生不良影响，多次找有关部门没有得到解决，希望得到解决。唐作斌表示，核查之后将亲自答复，也希望她们发现按摩店有违法行为时及时向辖区派出所举报。

　　柳南公安分局的接访点设在分局二楼会议室，由于“慕名”而来的群众较多，只能由工作人员按先来后到的顺序给来访者排号。第一位来访者是柳南环卫所的退休工人覃女土，她对分局局长罗卫东说，她的实际出生年份是1953年，而户口本上却写成1963年，不更改的话就意味着养老保险要多交10年。罗卫东表示一定要实事求是地解决。覃女士高兴地说：“我50多岁了，第一次遇上局长亲自接访的事情。为了争取难得的机会，我今天清晨6时30分就来了。以前见了公安部门领导心里有点慌，想不到却是如此亲切。今天我很满意呀!”

　　鱼峰公安分局为了方便群众来访，干脆就在分局门口设起了接访点，分局局长黄永高坐镇其中，不仅倾听来访群众的诉说，还亲自作记录。面对一个耳朵有点背的老人，黄局长耐心与之交谈，直到老人满意离开为止。

　　柳北公安分局的接访点设在分局一楼，10余个来访者让分局局长王鸿翔忙得不亦乐乎。对群众提出的问题，如能及时办理的，当场处理；如需协调的，先想办法拿出方案；实在没法答复的，向上级部门通报。

　　为了让信访人都能得到一个基本满意的“说法”，这次大接访要求公安部门要带着对人民群众的深厚感情做工作，做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访不息诉不放过。对于全部有理的，全部予以解决；部分有理的，部分给予解决；对于应当而且能够解决的问题，要尽一切努力立即解决；就算是一时难以解决的，要在说明情况、做好解释工作的基础上，抓紧制订方案，积极创造条件，分步解决。

　　此次大接访最大的特点是在接到信访时，要填写《公安局长接待处理群众信访问题登记表》，在进行复查后，不仅要进行书面回复，分局长还要亲自登门回访，切实做到“一把手”亲自接访处理。

　　据悉，5月28日之前，城区各公安分局和各县公安局的局长将每天与来访群众面对面，以后每周接访一天，时间按各分局、县局的工作安排而定。城中、柳北公安分局已定在每周二，鱼峰公安分局已定在周二、周四下午，柳南公安分局则定在周一上午、周三下午，周四晚上。公安部门将真诚接待每一位来访者，让群众明白，给社会满意。

　　来源:柳州日报

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