人民网宁波5月25日电 近日，宁波市信访事项终结制试点结束，共有27项信访事项实行终结程序，试点经验将在浙江省范围内推广。
“重复访”被认为是“行政第一难”。现实生活中，一些信访事项已经有明确处理意见，而且适用法律法规、政策得当，但信访人为了同一问题重复信访，不但干扰了信访工作，而且破坏了社会秩序。从5月1日开始实行的《信访条例》规定，同一信访事项最多经过三级行政机关相应的办理、复查、复核程序并作出信访决定后，对这一信访事项的处理即为终结。
去年年底，浙江省信访局决定在宁波进行信访事项终结试点。宁波市几经酝酿，制订了《信访事项终结办法》和《信访事项听证暂行办法》。按照规定，全市共确定了27件信访事项进行终结试点。对这些信访问题，试点工作始终坚持着眼于查清事实，着眼于化解矛盾、解决问题，着眼于息诉罢访，取得了初步成效。如翁某因为原单位在他外调期间扣发工资一事几次上访。市信访局、市劳动和社会保障局对此事进行联合复查后，决定由单位给予适当补助。翁某表示满意，此信访事项即终结。
信访事项终结制，特别是听证制的实行，使信访工作得到了广大群众的理解和支持。群众亲历处理过程，看到了公开透明、依法公正的办事程序，体会到了政府保护信访人合法权益的诚意。部分上访人逐渐缓解了抗拒心理，接受终结结果，从而息诉罢访。有的信访人的家属在经历了听证现场，了解事实真相后，还主动做信访人的思想工作，劝他们息诉。还有的信访人迫于社会舆论的压力，不再坚持无理或过高要求，自动停止上访。（唐慧卿任雨萱何伟）
