“出境游价格可下调一成”说法引发业内质疑：(图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月25日10:32 大洋网-广州日报

　　广州国际旅行社从24家突增至28家引发了出境游市场的“强震”，而广州某旅行社关于“出境游价格还可下调一成”的论断更无异于“一杯冷水倒进了热油锅中”。昨天，广之旅特致电本报记者表示，出境游利润已经远远低于国内游的利润水平，如果不通过零团费和负团费的方式，已经很难再压低成本。

　　广州其他不少旅行社昨天接受本报记者采访时均表示，广州出境游市场已经颇为成熟，基本上没有了合理的价格下调空间。但发出该论调的旅行社昨天在接受本报记者采访时仍然坚称出境游市场仍有价格下降空间。

　　文/图记者王飞　通讯员汤绮婷

异国风景吸引了越来越多的中国游客选择出境游。

　　现象：出境游利润率比国内游更低

　　广之旅有关负责人指出，根据广州旅游市场的相关统计数字，出境游的利润率已经低于国内游。记者随后查阅了国家旅游局发布的2004年度全国旅行社业务年检情况通报也发现，去年全国出境旅游业务的利润率约为5.4%，而国内旅游业务的利润率为5.7%，入境旅游业务利润率为8.5%，在这三大业务中，出境游的利润率是最低的。

　　业内有关人士指出，旅游业早已进入微利时代，出境游与国内游相比，其削价竞争的现象有过之而无不及，已不存在合理的降价空间。因此，广之旅该负责人断言，除非是“零团费”或“负团费”，否则很难合理降价。

　　但业内人士告诉记者，“出境游平均利润率并不能说明什么问题，据此也很难推断出境游不具备了降价空间，”他解释说，“航空公司、旅游目的地酒店以及各景点都会根据旅行社所接待的客源量来决定价格折扣的高低，这样，不同的旅行社所能拿到的价格就会不同。随着市场的不断成熟，游客的不断增多，旅行社拿到的成本会越来越低，价格当然也会越来越低。”

　　调查：低价背后有猫腻

　　广州市场激烈的竞争已经让成熟的出境游线路价格便宜过国内游，比如目前北京双飞5天团最便宜的在1400元~1500元之间，而泰国6天游的报价则低于1400元，甚至有的旅行社还不到千元，去两个国家的新马5天也不过1800~2000元上下。在这种市场背景下，广之旅指出，出境游已经很难再有降价空间。

　　但业内人士接受本报记者采访时表示，“虽然部分出境游线路的价格确实平过国内游，但据此来判断出境游市场不具备降价空间实属无稽之谈，其中降价的最简单方式就是通过包机的方式来降低机票价格，这就可以将出境游拉低数百元，”他举例说，“我们此前曾与泰国航空公司联手推出了限量版的999元双飞五天游，比市场价格降低了200元以上。”

　　争论：引发新一轮价格战？

　　广东中旅一位负责人告诉记者，如果个别旅行社希望通过降低利润的方式来抢占市场，也有可能会拉低整个出境游市场的价格，但这会引发新一轮的价格战。

　　广之旅有关负责人指出，目前出境游市场上“零团费”、“负团费”现象并不少见，地接社竟然向广州的组团社交钱，导游不仅不拿工资而且还向旅行社交人头费，旅行社很多线路的报价甚至连成本都不到，纯粹是把客人骗了出国再“宰客”，这些不法手段就曾造成泰国华语导游罢工、香港游客露宿街头等多起事件。因此，该人士认为如此激烈的出境游市场根本不具备合理、正常的降价空间，更别谈价格战的问题了。

　　广之旅董事长、总经理郑烘也表示，无论通过香港旅行社进行采购，还是直接采购都不能为已经微利的出境游带来多大的降价空间。因此，旅行社应在服务质量的提升上下工夫，而不应只将目光停留在价格战上。

　　专家意见

　　选购出境游

　　要看四要素

　　专家预测，由于广州国际旅行社已经从24家增加到了28家，在未来几个月时间里，各种各样的出境游产品将会纷纷登场亮相，市民在选购这些出境游产品时应注意以下四要素：

　　一、交通。在航班选择和行程安排方面，是否采用大型航空公司的航班，是直飞航班还是需要经停第三国，经停时间多长，经停机场是否舒适方便的国际化大机场，是否需要在飞机上过夜，在内陆转接航班是否方便，行程是否合理，是否需要走回头路等等。这些将直接影响游客是否会将大半时间浪费在飞机上。

　　二、景点含金量。选择线路不能只看价格和天数，而还要看去了那些国家、城市和景点，以及在这些地方停留的天数，换言之就是要了解清楚线路的内涵和含金量。游客在出游前最好明确自己的需求和出游目的，作出明智选择。

　　三、购物。购物是旅游六大要素中不可或缺的一部分，但安排过多的购物点，以购物补贴团费也是“零团费”、“负团费”线路最惯用的伎俩。一般大旅行社都会在行程上列明购物点，并按要求一天不能超过一个。

　　四、保证金。保证金是旅行社为保证送签权的一种自我保护方式，但也有个别旅行社却利用保证金来做文章，如一般旅行社收几万元，有的却要收十几万元，而且在客人回国后迟迟不退还保证金；尤其是一些中小旅行社，更利用此资金来周转，导致有游客返回几个月都拿不回保证金。（来源：广州日报）