“智能化叫号排队系统”现身镇江银行

　　本报讯持续多年的银行营业柜台前“一米线”等候服务，昨天在镇江工商银行大市口支行营业部“退居二线”，取而代之的是一套高科技的“智能化叫号排队系统”。

　　昨天下午，记者在该银行营业部看到，宽敞整洁的营业大厅内，秩序井然，电子指示牌、电脑出号机、电子屏叫号音响一字儿排开。顾客进入营业大厅，便有身披“镇江工商银行”红色绶带的大堂经理上前引领，顾客来到电脑出号机前，轻轻用手触摸一下自己需要的业务键，电脑机内立刻吐出一张中英文“客户编号”票号，然后客户拿着票号到一旁的休息区沙发上小憩，对面的显示屏上便显示出顾客的票号和需要办理业务相应的窗口编号。随后，电脑根据窗口业务办结情况自动跳号，显示屏叫号音响跟着报出顾客的票号和所需去的窗口，让其前去办理业务。

　　记者看到，往常“一米线”外排队等候或一拥而上争相办理业务的现象没有了，每个柜台前保持一个客户或一组（自家人）客户。（王致同）