最近，湖南省永州市发生了一件怪事。今年3月30日，《永州日报》刊登该市一则通报，通报内容包括该市2004年度“满意不满意单位”评选结果，其中该市公安局交警支队在评选中得分排倒数第一。但在4天后的《湖南日报》上，这个交警支队赫然排在该市23个省级文明单位之首（5月25日《人民日报》）。
民意最差，却成为官评最好，真是“黑色幽默”！官方对此给出的解释是：一、文明单位评选在先，之前有关评选部门并不知道交警支队在群众测评中排名倒数第一；二、两项评选的对象不一样，标准和体系也不同。这样的解释看似说得过去，但实则矛盾百出。
以文明单位的评选为例，虽然这项评选在先，但永州交警不招百姓待见的根本原因，还是由于其为公众提供的服务远远谈不上到位，更谈不上优质。这样一个备受百姓非议的部门，到了有关部门的眼中，却成为了文明单位，只能说明有关部门的评选完全是摆形式走过场，同时也说明对文明单位的评选机制僵化。
更令人哭笑不得的是，在当地文明单位评选的各项指标中，包含的一项重要条件就是“群众满意率高”。那么，笔者不禁要问，一个被当地市民评为“最不满意单位”的部门，又如何达到“群众满意率高”的指标呢？
更为荒唐的是永州市文明办负责人的一番解释，“交警支队委托我们进行复核。通过听取汇报、抽查档案、考察硬件设施等，也没有发现什么问题。”好一句轻飘飘的“没有发现什么问题”，为何官对官的检查没有发现问题，而到了百姓眼中却全是问题？有关部门难道没有察觉到自己的失职吗？
永州发生的这件事也许只是巧合，但透过这种巧合，人人都应反思这样一个问题：这样的尴尬事，难道仅仅是永州有吗？
瀚海风责任编辑：陈要逢
