本报讯
（记者汤新颖、骆建基）本报昨日A4版《“黑代理”卖机票一次宰客一万四》一文踢爆了机票“黑代理”的欺客内幕后，引起了市民的广泛关注。本报昨日接到多位消费者反映自己被黑代理欺骗的经历。
市民韩小姐说，近日她打电话到号称是位于天河区广利路28号的一家金×航空旅游服务公司订广州到美国的来回机票，要求是商务舱，该公司报价11999元，当天下午她就去取票，但没有仔细查看舱位级别。不久，该公司又打电话告诉她，购买的机票全是经济舱，如果要升级成商务舱就要再补2万元。韩小姐说，后来她查询了航空订票点的价格，即使是经济舱，该公司的报价也比其他点高出好几千元。工商部门接到韩小姐的投诉后，根据该公司订票卡上的地址去实地勘察时，发现广利路根本没有28号，也没有这家金×公司。
更令人吃惊的是，昨天，记者按照韩小姐提供的电话打过去之后，居然接通了，对方仍然自称是金×航空旅游服务公司，可以接受订票。但是，当记者要求亲自上门去取票时，却遭到了拒绝，接线人员一再强调说：“公司有规定，不接受散客上门。”
记者获悉，昨日南方航空公司广州分公司不时接到消费者来电咨询、投诉黑代理的电话。由于各航空公司只可以查询各自代理点的资质，因此消费者如果要查询其他航空公司的代理点应拨打各航空公司的咨询电话。为方便消费者查询，南航广州分公司表示，正在考虑在95033顾客服务呼叫中心增加查询正规代理点的功能。（来源：广州日报）
