黄小姐近日在越秀区某士多买了一瓶某牌子的茶饮料，打开时发现虽然茶水颜色晶莹剔透，但瓶内却布满了黑色颗粒状杂质，怀疑已经变质。
她和士多店交涉，店主不承认是自己出售的。黄小姐打电话到厂家去询问，厂家判断认为可能是饮料在搬运过程中漏气变质了，但却要求黄小姐自己送到质检部门去检测，要她自己掏检测费不算，前提还必须是饮料完好无损。黄小姐气愤地说，不打开饮料怎么知道是否变质了？
进入夏季，饮料旺销。然而记者从有关部门获悉，类似投诉有飙升之势。瓶装饮料等包装食品开封后一旦发现质量问题，消费者很难举证向厂商讨还公道。面对带有质量疑问的瓶装饮料，消费者经常处于“喝了说不清”或者是“没喝不用赔”的尴尬境地。厂家商家往往会以“开封的瓶装饮料是否符合保存条件”、“已经开封了多长时间”等为借口将责任推得一干二净。
有关法律界人士表示，如果细心的消费者购买后发现瓶装饮料存在质量问题而没有打开包装，由于消费者没有食用，对其身体健康没有造成损害事实，按照现行法律规定，厂商不用承担什么赔偿责任，通常给消费者换一瓶饮料（或者一箱相同规格的饮料）即可解决问题。这似乎成了饮料行业息事宁人的惯用方法。
有关专业人士提醒消费者，买饮料时要选择比较大的品牌。喝前应仔细观察瓶内饮料是否出现浑浊、沉淀以及一些来源不明的颗粒物（一些果汁饮料除外）。此外，可用力挤压包装瓶，如果瓶体发软，就不要购买。这种瓶体发软的饮料很有可能已经漏气，内在品质无法得到保障。并要看清楚产品名称、生产日期、保质期、厂名、厂址等，同时检查瓶盖是否完好。时报记者叶静通讯员陈才兴（来源：信息时报）
