【民声·民情】

　　公交车咋不开空调？

　　市民陈先生来电：前几天天气比较闷热，我乘坐空调公交车时，车上空调还没开。不知道气温要达到多少度，公交车会开启空调？

　　宁波市城市管理局答复：根据无人售票空调车司机作业规程，当夏季车厢温度超过27℃时，需使用冷空调，26℃以下可以不使用，但可选用送风方式以增加车厢内空气流动。

　　我的液晶电视有问题

　　海曙天一家园小区的叶先生来电：5月4日，我在苏宁买了一台国产的液晶电视，拆箱后发现屏幕上有几个手印，播放时画面颗粒比较粗。我曾分别联系过苏宁和厂家的售后服务部，但还没有得到答复。

　　苏宁售后服务热线答复：我们已联系了厂家售后服务部，并通知叶先生这两天他们就会帮叶先生换一台新电视。