一个月　119帮她取了5次钥匙

　　四川新闻网-成都日报讯

　　“有警必出，有灾必救，有险必抢，热情服务”是成都市公安消防支队对社会做出的庄严承诺。然而，除去抢险灭火外，消防队员还要承担许多排忧解难的任务。昨日下午，为了帮一小区住户打开房门，119队员接警出击，最终将问题解决。可是出人意料的是，这个地方，119队员已是第五次“光顾”了。

　　邻居发问：119来取钥匙　谁去灭火？

　　看到熟悉的消防车又开进了大院，小区里的其他居民也感觉十分困惑。“这回是不是真的失火了？”一位姓刘的大妈赶了过来，当发现只是为取钥匙时，她也显得十分气愤，“每次消防队员来的时候，我们这些住户都十分紧张，还以为出什么大事了。结果就为这点小事，让消防队员来来回回地跑，我们都觉得不值。”刘大妈表示，这些事情其实只需小区保安或相关专业人员便可解决，“119的本职是灭火抢险，要是都来取钥匙，谁去灭火呢？”

　　房主解释：因为大意　只好劳驾119

　　昨日下午4时许，记者来到位于龙江路18号的锦宏骏苑南区，在三幢某单元二楼见到了刚才报警的姚女士。据她介绍，昨日上午出门时没有注意，结果回来的时候才想起钥匙还放在床上，只好求助于119。接到报警后，11中队消防队员急忙赶到。“怎么又是这里？”来到这个已是第五次“光顾”的老地点，消防队员也感到困惑。尽管如此，指挥员还是立刻下令，让一名队员借着梯子攀上二楼，很快便打开了房门。

　　支队领导：119需要市民理解和配合

　　据参与行动的119队员介绍，从上月中旬算起，为了取钥匙，这名住户已经是第五次报警了。

　　记者随后拨通了成都消防支队指挥中心的电话，据负责接警的队员介绍，成都市现有人口上千万，而消防警力仅为900余人，按照这个比例来算，一名消防队员需要肩负起10000多人的安全保障，这对于消防部门来讲，压力无疑很沉重。现在中心每天接到的报警电话平均为100次，而其中有近90次都是取钥匙一类的琐事，占到了总接警量的90％左右。

　　对此，一位支队领导表示：“目前这种情形，的确会造成警力的浪费。一旦遇到大事件，很可能形成局部警力不足的局面。因此，我们希望在开展工作的同时，得到广大市民的理解和配合，只有你们的支持，119的办事效率才能得到根本的提高。”实习记者杨盨本报记者周海波