阳光热线-63:“消防热线”投诉挨个查

　　本报记者栗占勇 实习生晓平

　　核心提示

　　5月20日上午9时至11时，本报与市纪委、监察局联合举办的“阳光投诉与媒体联动”活动迎来市公安消防支队。消防支队副支队长车国利等做客本报接听热线，他们对接到的投诉都认真做了记录，随后进行调查、处理。

　　焦点追踪

　　服装店面设在安全出口

　　热线投诉

　　5月20日上午，王先生投诉：天元名品服饰城将一楼东侧的安全出口改成办公室，西侧楼梯也让快餐厅占了，通道楼梯处摆上了凳子，存在隐患。

　　调查处理

　　5月23日上午，市消防支队与桥西区消防科根据热线举报联合行动，到天元名品服饰城进行实地调查。记者也赶到现场采访。经消防人员检查发现，该服饰城的确存在多个消防问题，如楼梯摆快餐桌，服装店设在安全出口等。

　　据消防执法人员说，根据消防法规，楼梯平台不允许摆快餐桌，即使临时摆放也不可以，需当场清理。服饰城工作人员当场将快餐桌搬走。

　　在该服饰城4楼，一个服装店面设在安全出口。消防执法人员当场要求服饰城工作人员对该店面进行了清理。

　　天元名品服饰城一楼有个简易办公室，办公室上方竟悬挂有安全出口标志。据消防人员说，这本是一个安全出口，被堵住并改装成办公室，违反消防法规。

　　通过检查，该商场的一部分问题得到当场改正，需要重新规划的部分，消防执法人员下达了立即整改通知书，商场工作人员表示尽快整改。

　　市民建议

　　给消防提三点意见

　　某先生建议：宾馆、商场等公共场所应准备绳子、逃生杆等；居民煤气罐应定期检查；单位应组织职工上消防课，提高消防意识。

　　现场答复

　　您的建议很好，与消防工作实际相吻合。建议已有相应条例，条例要求公共场所、居民住宅楼，需配备一些紧急疏散设施；另外，公安部61号令规定，物业管理部门要定期组织内部检查。现在的确存在条例落实不到位现象，我们会进一步督促检查。

　　投诉回音

　　超市未经消防验收

　　某先生反映：北国超市谈固店无自动喷淋设施，商户感觉很不安全。

　　现场答复

　　：该情况属实，我们已对其下达整改通知书，对方也拿出整改规划意见，正在整改中。

　　调查情况：去年11月，长安区消防科对其进行消防监督检查时发现，该单位未经公安消防机构审核、验收、安全检查，违法投入使用且未设置火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统。消防部门下发了《责令限期改正通知书》，责令该单位限期改正，整改期为一年。目前，该单位已投资100余万元，对存在的火灾隐患正在整改之中。

　　这家俱乐部有安全隐患

　　某先生反映：海马俱乐部存在火灾隐患不具备开业条件。

　　处理情况：反映情况属实。长安区消防科已下发了《责令限期改正通知书》，责令该单位对存在的问题限期改正。

　　车棚堵了消防通道

　　一市民反映：向阳街附近最近给居民盖车棚，影响了消防通道。本月12日失火，消防车进不去，这种情况符合消防法规吗？

　　调查情况：消防执法人员经核查，该市民反映情况属实。桥东区消防科已对阜康路街道办事处下发《责令限期改正通知书》，责令其限期改正。

　　小区出口仅能通过三轮车

　　某女士反映：我们住在和平西路161号，里面有8栋楼，只有一个狭窄出口，仅能通过一辆三轮车。

　　调查情况：举报问题属实，原来8栋楼居民可向东通行(穿过原市食品一厂厂区)，现此通道已被鹏远房地产开发公司建墙堵死，8栋楼的居民只能通过南侧小道通行，这条小道最窄处不足2米，消防车无法通行。

　　据悉，这8栋楼居民已将该房地产公司告上法庭，新华区法院和市中级人民法院已对此问题作出判决，判决的主要内容为：1、鹏远房地产开发公司将堵塞161号院的砖墙拆除，允许161号院居民通行；2、原开发161号院8栋家属楼的兴达公司赔偿鹏远房地产开发公司80多万元。目前，新华区消防科已督促辖区宁安路派出所下发消防隐患通知书。

　　消防不合格，拿不到房产证

　　刘女士反映：国泰街某小区有两栋楼，因为当初建筑违规，消防不合格，至今6年了也没法办房产证。1号楼距大门口围墙间距仅为1米，小区无存车棚、地下室，自行车、摩托车都放在该夹道里，消防车根本没法进去。

　　调查情况：建筑物与围墙不涉及防火间距问题。该小区1998年经消防机构防火审核，但未经消防验收。

　　生土暖气，倒炉灰着了火

　　某先生反映：我住在柏林南区48号居民楼，小区只有一个出口，还建有违章建筑，消防车进不去。另外小区没有暖气，每家生土暖气，炉灰到处都是，有一次就因为倒炉灰失火。

　　调查情况：经核实，柏林南区45-48号楼院内正在修路，大门已拆除。4栋楼为1994年建成，门口临建为派出所设立的警卫室，与楼同期建成。经实测，大门宽度不足3.1米，新华区消防科已责令居委会和派出所协调解决此事。

　　别家开空调，自家电线冒烟

　　白女士反映：我家住在东平路果品公司宿舍，家里壁柜两次失火，壁柜里的电线烧成“麻花”。原因是壁柜里的电线通着邻居家空调，每年夏天，邻居家一开空调，我们家电线就冒烟。

　　调查情况：桥东区消防科从白女士家人处了解到，他们已将房屋产权买断，引发火灾的线路位于其房屋内，为整个单位的主线。发生火灾的原因是由于电线老化和单元内居民用电的增多，电线超负荷引发火灾。白女士一家无能力对此进行维修，目前桥东区消防科正在积极与果品公司有关负责人联系协调解决。

　　小区消防通道让汽车占了

　　某先生反映：我是开发区筑业花园居民，消防部门多次通知说小区消防通道不合格，主要原因是部分业主的汽车占道停放，阻碍消防通道。

　　调查情况：经核查，所举报的情形属实。开发区消防部门已责令该小区限期改正，并在改正期间确保消防车通道的畅通。

　　亭子堵了消防通道

　　某女士反映：水源街附近省送变电宿舍今年曾失火，小区的亭子影响消防通道，至今也没拆。

　　调查情况：经现场检查，该家属院内新建凉亭占用消防车通道情况属实，另外3号楼与5号楼之间的锅炉房(1986年建)占用3号楼南侧消防车通道，新华区消防科已向该单位下发《责令限期改正通知书》，要求该单位对凉亭和锅炉房进行改造，保证消防车通道畅通。

　　我们宿舍消防达标吗？

　　某女士反映：平安北大街附近11号楼、12号楼(共6层)无消防设施，东西两边是墙，过不去汽车，一旦失火怎么办。

　　现场答复

　　：根据国家相关规定要求，6层以下建筑，楼下没有商业网点的，不用上消防设施，不要求消防给水。另外，小区里应有消防栓和消防通道。

　　调查情况：经桥东区消防科核查，该小区11、12号楼周围未发现消防通道不畅问题，而且小区物业公司也提供了该小区《消防验收意见书》。

　　居民楼旁能放干柴吗？

　　某先生反映：我家住北二环赵陵铺桥附近，宿舍旁堆放大量干柴，是否构成火灾隐患？

　　处理情况：经核实，该宿舍院内有一栋家属楼，属某厂离退休职工居住，院北侧是居民小房，确有部分居民在小房通道和小房上堆放干柴，也有居民在家属楼下堆放干柴，但数量不大，居委会已多次做工作，但至今未完全清理。新华区消防科已要求居委会会同厂内物业公司共同出面，在近期内解决。

　　这算不算消防违规？

　　某女士反映：槐中路某宿舍一侧没有消防通道。

　　处理情况：该楼建于上世纪80年代，没有地下室，楼北侧建有小房，通道宽度为2米，对此问题裕华区消防科已责令其限期整改。