“健康指路人”为何受欢迎？（不吐不快）

　　近日，《上海市就医指南地图》公开发行，上面给出了该市主要医疗机构的方位、特色门诊和市医学会主要医学专家的出诊情况，媒体对此一片叫好。无独有偶，北京一个名叫“大刚”的普通工人，20多年间利用业余时间，跑遍京城医院，了解上千名医的专长，义务为上万患者提供医疗信息咨询。经媒体报道，大刚的事迹在社会上引起较大反响，人们在钦佩其不凡义举的同时，也呼唤有更多的“健康指路人”。

　　患病就医，每个人都会遇到。能找准医院和医生，及时确诊治疗，不耽误病情和时间，不跑冤枉路不花冤枉钱，并尽量少花钱或花小钱治大病，这些都是大家所期盼的。可惜的是，眼下医疗部门在这方面存在着较大差距。现实生活中不少人，可能都有这样的经历：在自己或亲友患病后，究竟去哪个医院哪个科找哪个医生，不要说没出过远门的农村患者，就是生活在城镇的市民，大多都心中无数。听信广告或“医托”，又怕吃亏上当。即使某些医院设了“导医员”，也是为来本院就医的患者服务。因而，为看病无形中跑冤枉路花冤枉钱，浪费时间耽误治疗的苦恼事，在全国各地普遍存在。对此，患者及其家人，颇有怨言，却无可奈何。

　　本来与医不沾边的大刚，缘于小时候患病，多次求医问药无果，慕名找到一位名医，解除了困扰20多年的疾病。他从自己冤枉的看病经历中，悟出了这样一个道理：看病不在医院的名望大小，也不在花钱多少，关键在于找对大夫，就能既治好病，又少花钱，最起码不花冤枉钱。

　　大刚和《上海市就医指南地图》之所以受到社会的欢迎，就是因为这弥补了当今医疗服务中的缺陷，也从一个侧面反映出长期以来医疗服务领域的软肋。

　　我们没有理由要求全国各地都出现像大刚那样的好人，但我们有理由要求医疗服务部门提供规范的医疗服务，至少要进一步增强服务意识，改进服务内容，方便患者就医。

　　陕西省宝鸡市　魏俊兴

　　《人民日报》 (2005年06月02日 第十五版)