我们的使命是创新（企业风采）

　　7月18日，浙江台州“杰克”的十周岁生日。

　　1995年，仅有初中文凭的26岁阮积祥，带着他的大哥、二哥等20多个农民，在租来的几间破旧校舍里，用几台破旧设备，开始生产单一的缝纫机。谁能相信，他们的产值会以每年80％的速度增长，成为一家跨地域、跨产业的民营企业集团。

　　经过10年的努力，“杰克”集贸、工、技于一体，拥有浙江、上海、安徽、江西、江苏五大生产基地和投资、缝纫机、机床装备、汽车零配件、表面处理五大产业，还拥有7家法人公司，生产工业缝纫机和机床100多个品种的现代化大型企业，产品远销117个国家和地区。

　　杰克控股集团成为中国缝纫机生产厂家第六名，“中国机械500强”。总裁阮积祥获得“中国优秀企业家”称号。

　　企业是树，文化作根

　　进入杰克总部的必经之地有一座小桥，杰克人称为“杰克桥”。

　　桥是很普通的水泥桥，醒目的是桥头矗立的两座大理石猫，一白一黑，蕴含不管黑白，抓住老鼠就好的意思。类似的雕塑，在杰克有不少。记者看到了两座：一座是停在公园中心花坛五彩缤纷的“蝴蝶”，旁边的注解是：1979年，洛伦斯教授在研究中发现，巴西的一只蝴蝶翅膀挥动一下，可能在美国的得克萨斯州形成飓风，这一理论被称为“蝴蝶效应”。一座是昂首趴在池水边的“青蛙”，这是指19世纪末，康尔大学几个教授做的一个实验：先把一只青蛙扔进沸腾的油锅里，青蛙非常敏捷，马上跳了出来。然后，教授们把这只青蛙放进一只装有温水的铁锅里，下面点着小火。开始时，青蛙悠然自在，到后来，却跳不出来了，青蛙被煮死了……

　　阮积祥深知：“如果企业是树，文化就是根；如果企业是人，文化就是灵魂。”

　　阮积祥用唐僧与孙悟空的关系来解释管理的三个层次，唐僧收孙悟空为徒是第一类管理者———靠个人魅力来从事企业的经营；孙悟空被套上紧箍圈为第二类管理者———靠个人的能力来完成企业的经营；孙悟空成佛后，头上的紧箍圈消失了为第三类———靠思想来管理企业的经营，这是管理的最高境界。

　　他希望通过各种温馨的提示，在全厂形成浓厚的文化氛围，使杰克人感受到思想的力量，从中受到启发和激励。

　　挫折是宝贵财富

　　“杰克不怕挫折。挫折是杰克的宝贵财富。”阮积祥说，“视品质为生命的杰克，拒绝平庸。我们坚信，没有打不开的市场，只有满足不了的服务。”

　　1999年，缝纫机供不应求。6月，正当杰克忙于赶制时，办公室接到山东一个电话：质量不过关，要求退货退款。紧接着，退回的货摆满了杰克的仓库。往日平静的杰克，这时像炸了窝。外面传说，杰克完了。

　　正在清华大学读书的阮积祥，接到消息，连夜赶回。迅速作出决定：满足退货商家的一切合理要求；马上派出维修队伍，赶赴山东等“重灾区”检修；请全体员工献计献策，解决质量问题和强化质量管理……

　　如今，杰克人养成了视质量如生命的理念。在包缝机车间的大门旁，最显眼处，记者看到一个玻璃展台，里面放着报废的零部件及其疵点部分的放大照片，旁边还有事故责任人的照片，文字说明，介绍这此废品生产者的姓名，报废的原因和避免方法。不少事故责任人还写下自己的留言：“我发誓不再发生！”“我们到此为止吧！”等等。这是杰克人的产品质量曝光台。

　　杰克还有个独特的激励措施，就是将那些有普遍推广价值的创新项目设立冠名奖：如谢情高温塞夹具，王吉明整机看板等等。张万庭倒送料轴套等还获得了技术专利……从而有效地形成全体员工的创新体系。

　　于是，从2001年至今，杰克生产的JK777、JK788包缝机，高速平缝机，JK798高速包缝机等一系列产品荣获行业质量评比第一名。杰克集团也先后荣获浙江省高新技术企业、国家级高新技术企业等称号。

　　小学生也能成博士生

　　“提出‘不惟学历资历，多大能力多大舞台’，就是强调、鼓励、激励企业里每一个人都是有用之人，每一个员工都是可造之材，每一个人都有成功机会。”阮积祥说。

　　“‘经营之神’松下幸之助、华人首富李嘉诚、台湾统一集团创始人何清源、台塑集团王永庆等等，他们连小学都没有毕业，而现在社会上的博士生，有多少能和他们相比？学校是小学堂，社会才是大学堂。我不否认博士生的学识，若在社会这所大学堂里不认真学习，他们同样会成为知识的落伍者。李嘉诚等人之所以成功，无非是在社会这所大学堂里比别人更认真，更坚持。只要肯认真学习，小学生＝博士生。”阮积祥认为。

　　其实，阮积祥也只读了一学期的高中。16岁到东北补鞋，20岁开店，26岁办厂，至今也不过是36岁。

　　正是基于这样的理念，阮积祥要求每个员工每周至少学习3个晚上，还手把手教那些农民员工学电脑，提出经营企业首先经营人、提倡全员创新等一系列旨在提高员工素质、企业文化力的战略理念……

　　“培训是永不折旧的投资”，“培训是自己最大的福利”，“培训下属等于提拔自己”。因此，“杰克”每年都要选派员工和干部到许多院校接受培训。集训、轮训、外训、内训，请进来，走出去……2003年，公司投入100万元，参培7000人次；2004年，投入500万元，参培1.5万人次。

　　现在，杰克95％以上的管理人员、技术和业务骨干都是公司自己逐步培养出来的，平均年龄不到30岁。

　　《华东新闻》 (2005年06月02日 第四版)