中消协指责雀巢“不能自圆其说”　全力支持消费者起诉雀巢

　　《北京娱乐信报》消息就雀巢公司明知其奶粉有问题仍然任其上市销售的行为，中消协前日指责“企业不能自圆其说”，表示将视情况介入调查并全力支持消费者起诉雀巢公司。

　　有媒体在5月30日的报道中披露“中消协将对雀巢展开调查”，记者就此向中国消费者协会消费指导部主任王前虎求证。王前虎表示，中消协会视情况组织召开研讨会，研讨“雀巢金牌成长3＋奶粉”碘含量超标到底应该如何处理及消费者、政府职能部门、企业应该如何面对这种危机。“消费者遇到侵权事件时，有向消费者协会投诉、向法院起诉等五种途径可以维护自己的权益。但据我的了解，目前这件事还停留在行政程序上。”

　　王前虎还表示，如果有购买过碘含量超标的“雀巢金牌成长3＋奶粉”的消费者准备对雀巢公司提起诉讼的话，“中消协一定会尽全力提供支持”。

　　王前虎还指责雀巢公司在严重侵犯消费者知情权的情况下，在整个事件进程中“不够坦诚、不能自圆其说，不能坦诚地面对政府机关”，这将直接影响产品在消费者心目中的信誉度。王前虎还建议“企业应该积极面对危机，立即停止问题奶粉的销售”。

　　郑州部分商家承诺退货

　　记者董畅岩　本报讯尽管雀巢公司仍然坚持认为“雀巢金牌成长3＋奶粉是安全的”且尚未就此作出退货或召回的承诺，但郑州世纪联华、家世界、易初莲花三家超市昨天均表示，如有消费者在这三家超市购买了这种奶粉，无论开封与否，自即日起均可凭购物小票到原购物超市退货或调换。

　　这三家超市相关负责人均表示，目前雀巢（中国）有限公司仍未就此事拿出任何解决办法，退货只是他们单方面对消费者的一种补偿行为，与雀巢公司无关。责任编辑：陈要逢