兰州邮政快递全面提速同城快件两小时送达

　　本报讯（记者靳国升）6月1日，兰州市邮政快递部门向社会公开服务承诺，全面推行限时投递，如果出现“爽约”，用户可以向邮政部门索赔。

　　据介绍，兰州邮政快递部门此次推出的服务承诺包括：兰州市主城区范围内速递邮件实现上门收寄，只要用户拨打客服电话，服务人员1小时内上门；兰州市主城区范围内实现特快邮件与普通邮件分网投递，特快邮件投递到户，实现“门对门，桌对桌”服务；同城“限时递”2小时内送达，兰州至北京、上海、广州等13个城市及省内天水、定西、平凉、武威、张掖、酒泉、金昌、嘉峪关等地的特快邮件实现“次日递”；对寄往日本、韩国以及我国香港地区的ＥＭＳ邮件承诺指定时间，“限时未达，原银奉还”；因邮政原因造成特快邮件丢失、损坏、短少，根据邮政规定先行赔付。（来源：兰州晨报）