期盼和谐社区

　　经济观察

　　苏云

　　去年以来，东莞市物业管理投诉骤然增多，本报报道的较大物业纠纷就有6宗。就在今天，本报记者还在跟踪采访一宗大型物业管理纠纷案。物业管理纠纷在东莞可以说是越演越烈了。

　　随着东莞城市化的发展，本来物业管理孕育着一个巨大的市场空间。遗憾的是，现在本土不少物业管理机构已发展到与业主水火不容的地步，关键在于目前少有解决办法，这才是物业管理当前的致命伤！

　　记得去年樟木头镇有一楼盘业主怒炒一家本地物业管理公司，而转聘香港物业管理机构进驻管理。这一事件也许就印证了时下坊间说得较多的一句话：不换脑筋就换人！果真如此，一个巨大的市场就得拱手相让，就算再不情愿，也得接受市场的洗礼！

　　虽然我国《物业管理条例》还没有硬性规定建管必须分离，但建管不分的弊端已是昭然若揭，开发商只顾全力以赴追逐建房的利润，而把物业管理放在非常次要的位置上，认为设几个人在物管处看家就行了，这种心态决定了物业管理的资源投入严重不足，问题自然多多，纠纷当然不会少了。

　　从当前的物业管理纠纷看，纠纷的许多根源还在于开发商建房促销时的许多承诺没有兑现，而许多在建项目在售楼时又不透明，最后要由物业管理机构来“买单”，显然物业管理机构“买”不起，而开发商老是不露脸，致使所有纠纷缺乏解决的诚信基础。而另一方面，政府有关部门监管措施和力度严重滞后，也成为纠纷得不到及时解决的症结之一。

　　令人欣喜的是，一些实力较大的开发商已意识到物业纠纷对自身品牌的伤害，听说中信、理想0769等开发商都在结合今年的时政主流争创“和谐社区”，我想，如果开发商能够勇敢地面对逃避不了的社区建设，借创建“和谐社区”解决当前困扰物业管理的一揽子问题，我们则有理由相信，业主与物业必将携手而不是走向对抗。果如是，则业主有福，小区安宁，东莞平安。

　　创建“和谐社区”已是今后发展的主流。东莞市民在期盼“和谐社区”！