跪式服务跪掉了现代文明的理念

　　跪着服务，这种似乎只存在于封建社会的场面，近日却出现在某地一家新开业的酒店中。一位女服务员介绍说：“这是一家具有清代宫廷风格的酒店，包房里女服务员要穿‘格格服’服务，在品尝皇家御膳的同时您可以享受跪式服务，男服务生在传菜时都要单膝跪地”。她还特意强调，“跪式服务是经过正规培训的，姿势绝对标准”。

　　如此服务的效果如何？“生意很火。每晚包房都客满，包房里平平常常的消费也要几千元钱。”如果此话当真，从纯商业的角度看，多少也算成功了。虽说单单一项跪式服务还不足以决定商业命运，但在注意力经济盛行的今天，此举无疑给酒店挣了不少特色分，也狠抓了眼球。

　　酒店经营者通过“跪式服务”的特色获得了他想要的实利。而纷至沓来的消费者，无疑也品尝到了自己想要的东西。虽说“皇家御膳”价格不菲，但毕竟享受的是够规格的“宫廷”风味美食，且有“格格”们穿梭往来的温情服务，有“黄马褂”恭恭敬敬的跪式献菜，这种舍此难求的消费愉悦感恐怕是无以言表的。

　　如此看来，在清宫剧热方兴未艾的今天，想要用现代化货币换取古老的封建式“精神享受”者不在少数。跪式服务的设计者不过是循踪觅迹、顺藤摸瓜、就汤下面而已。

　　经营者捞取实惠，消费者饱尝快感，一条奢华、仿古式的高消费利益链就此对接成功。可是，充当了消费道具的服务生呢？跪掉了人格尊严，跪掉了人人生而平等的公民价值观，跪掉了健康文明的现代服务理念。也许，在这一跪之中，还有某些人的歧视惯性和畸形的消费欲望。

　　由此可知，某些人津津乐道的跪式服务只不过是消费利益链上的一株“罂粟花”，它纵然能给某些有着“特殊”审美癖好的“瘾君子”带来莫名的快感，但这“快感”终是有毒、有害、有损身心健康的。

　　来源：解放日报；作者：陈阳