新产品新服务新营销 海尔要做世界中央空调业大王

　　人民网6月2日讯海尔中央空调中国区核心客户高峰论坛日前在青岛召开。来自全国各地30多个地区的核心客户参加了此次盛会。据了解，这是海尔中央空调召开的第二届厂家与核心客户之间的互动盛会，此次高峰论坛的主题是“新产品、新服务、新营销”，这意味着海尔中央空调又开始了一个新的起点，而“做世界中央空调大王”成为海尔中央空调的新目标。

　　在此次会上，海尔中央空调向客户介绍了海尔在新市场形势下的市场思路，并确立了“做世界中央空调大王”这一新的发展目标，只有所有的客户与海尔同心共赢、携手并进，这一目标才能最终实现。

　　据介绍，海尔中央空调的产品研发策略是，不仅在产品品质上精益求精，更加注重对满足用户需求的差异化产品的研发。在产品品质上，海尔中央空调建立全新的国际环境实验室，可根据产品在现实中的使用环境实现模拟运转，使产品尚未出厂就已经过“千锤百炼”。在新品研发方面，海尔中央空调把研发重点放在了“节能、健康”这行业发展两大主题上，推出了第五代中央空调产品。海尔第五代家庭中央空调最大的特点具备了“全空气品质”的特质，在不开窗的情况下实现了全面换新风，让消费者在享受中央空调带来的凉爽之外，更保证室内空气的健康与自然。

　　海尔在服务方面推出了“五段全程标准服务”新模式，海尔五段全程标准服务是针对目前行业中存在的中央空调安装过程不规范而推出了售前、售中、售后三位一体的服务模式，该模式将在“采购、设计、安装、监理、维保”等五大方面对海尔中央空调的安装过程进行全面监理，让用户免去了后顾之忧。

　　一直以来，海尔中央空调把客户和用户对产品意见的反馈作为最珍贵的礼物，并致力于不断地把用户的抱怨变成满意的产品，从而创造出用户的感动。这也是海尔中央空调此次高峰论坛的另一核心内容。当天下午，海尔中央空调开发、服务、生产等各部门负责人与客户展开、服务平台等方面都提出了自己的想法，场面气氛异常热烈。

　　“帮客户赚钱，让用户满意”是海尔的客户理念。参加会议的客户们认为，海尔中央空调与客户的“同心共赢”，必将在中央空调市场上掀起新一轮的销售热潮，而海尔中央空调要做“世界中央空调大王”的梦想也将会实现。