美容才两次治疗近半年

　　宁波日报讯（记者冯小平通讯员楼薇娜）前天，鄞州姜山工商所成功调解了一起美容消费纠纷，消费者陈小姐在得到退款的同时还获得赔偿1000元。

　　今年初，住在姜山镇的陈小姐花3800元在该镇的一家美容院做了一张美容会员卡。然而，在做了两次脸部护理后，陈小姐的脸开始发痒，随后又出现了红斑，紧接着整个脸部开始红肿。陈小姐去和美容院交涉，但是院方认为这是陈小姐自己的脸部过敏，属于正常现象，因此只给了陈小姐一瓶药膏让她涂抹，并称时间长了自然会好。陈小姐在使用了药膏后并不见好转，于是只得到医院就医。经过近半年时间的治疗，她的脸部损伤已无大碍。事后，陈小姐要求美容院退还3800元的会员卡费用，并要求赔偿，但被拒绝。

　　在僵持不下的情况下，陈小姐向姜山消费者协会投诉。在调查、取证、核实后，消协工作人员认为美容院应对此负一定的责任。经过多次调解，双方终于达成协议，美容院退还给陈小姐3800元的会员卡费用并一次性赔偿1000元。