“到底是谁出卖我的隐私”

　　事件

　　同一时间段4家装修公司打来电话

　　即将拿到新房本是件喜事，但杨女士却高兴不起来，因为她被一个接一个的房屋装修电话骚扰得苦不堪言。

　　杨女士告诉记者，她去年在厦门岳阳楼买了一套房子，今年6月份就要交房了。随着交房日期一天天临近，她的手机电话也多了起来，每天都有一大堆陌生人打来电话，问她房子要不要装修。

　　杨女士说：“最夸张的一次是，在同一个时间段，有四家装修公司打电话给我，问要不要找装修公司。我都快崩溃了，这些人严重干扰了我的正常生活。”

　　杨女士说，那些人不仅知道她的手机号码和房号，还知道她的姓名和工作。在一次通话中，她问装修公司的人是怎么知道她那么多消息。对方说，他们给了售楼处的人“信息费”，售楼处将买房者的资料给了他们。

　　查询114获知公司电话“投毒敲诈”

　　无独有偶，吴先生的经历也和杨女士相似。吴先生今年1月中旬结婚，刚去酒店预订完婚宴，就有自称是酒品公司的人打电话问他，你要结婚了，需不需要酒水，他们公司可以提供，价格优惠，送货上门，用不完还可以退还。

　　吴先生问起如何得知他的电话，对方说是跟酒店有来往，从酒店得知的。

　　今年5月份一宗以投毒、举报方式对公司进行敲诈勒索的案件审理中，法官问及如何得知被害公司的电话时，犯人回答是通过114查询知道的。电信部门

　　私人电话不让查可免费加密

　　中国电信厦门分公司负责对外宣传的工作人员谢先生告诉记者，公司也曾多次接到用户投诉，说电信公司将私人住宅电话提供给了查询的人，害得用户家多次接到陌生电话，给生活带来一些影响。

　　谢先生说，公司曾经暂停了114查询服务，可是问题又出现了。一位用户有急事要找他朋友，他朋友的手机正关机，该用户就打114要查询他朋友家的电话，那段时间查号服务刚好暂停。那用户就一直要投诉。

　　谢先生说，公司建议，如果不想让其他人知道自家电话号码，可打114查询台加密，加密不收取任何费用。

　　谢先生告诉记者，他们的查询也是要有前提，并不是随便提供一个姓名想查到住宅电话就可以查到的。要查询私人住宅电话，要提供查询对象的准确姓名和住址。

　　谢先生说，固定电话打114查询根本不用钱，用手机拨打114，收取的费用至多只能支付接线员的工资。私人住宅电话查询只是一项配套服务，并不是赚钱的渠道。市民声音

　　田小姐（公司职员）：114查号无所谓，有时还很方便，想找一些公司或政府、企事业单位的电话，打114就能查到。像开发商卖业主资料赚钱就很不道德了，卖楼盘就已经大赚一笔，还想着开发附加产值，真无耻。

　　赵小姐（行政职员）：私人电话应该禁止查询。没经同意，就把私人电话公开让人查询，是对隐私权的侵害。一些别有用心的人只要知道我的姓名、大概居住地点，就可以查出我的电话，万一我受到伤害，谁来负责？专家声音

　　厦门远大联盟律师事务所李俊威律师：是否侵犯隐私权法律没规定

　　114查号是否侵犯隐私权，目前很难界定清楚。电话号码是否属于绝对隐私，没有明确规定。电话号码被别人知道，是否一定是通过114查询得知，也很难说。

　　这里存在隐私权的问题，但是隐私到什么程度、被知晓的范围如何界定、对个人造成多大影响，都没有明确的说法。

　　有些地产开发商把业主资料透露给装修公司，婚纱店或者酒楼把要结婚顾客的信息告诉酒水供应商，这类用客户的资料赚钱或者有其他意图，是否也侵犯隐私权，法律同样规定不明确。

　　合同中双方如果没有明确约定这方面内容，我们只能说这种行为违反诚信原则，违反商业保密原则，确实无法可依。

　　厦门大学法学院副教授朱泉鹰：肯定侵犯隐私，法律有待完善

　　像114电话号码查询或者地产商“兜售”客户资料，肯定是侵犯隐私权。但我国没有一部法律有明确的隐私权保护内容。

　　按照最高法院司法解释对隐私权的保护方法，只有擅自公布、恶意宣扬他人隐私，造成名誉损害后果的，才能认定为侵害名誉权的侵权行为。这是将侵犯公民个人隐私权按侵犯公民人格权中的名誉权处理。

　　隐私权未形成独立人格权，公众对隐私权的内容是否侵犯隐私权问题有模糊认识，隐私权被侵害事件屡见不鲜。隐私权的立法问题有迫切需要。

　　现在是信息社会，通过114查询或其他途径获取信息，能节省时间提高效率，这种服务也是有必要的，关键是如何最大限度利用好这些信息，又能有效保护隐私权。比如将私人电话、公共电话、商业电话区别对待。

　　“如果说开发商、酒店把客户资料外泄，给人带来的仅仅是精神上的损失，那么一些别有用心的人通过114查询电话号码，带来的不仅有精神伤害，甚至连生命财产都有可能受到威胁。”———一名拨打本报热线的读者