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开通时间：15：00-16：00
各位读者注意，不管您在生活中遇到了什么法律问题，还是碰到了什么与法律牵扯不开的麻烦，或者有什么为难的案子即将开庭，您都可以拨打这个电话告诉我们，我们随时等着为您解忧，套用一句流行的话：“您所关注的，就是我们关注的！”
读者阿威：我同事阿宁乔迁新居，我送了他一个压力锅。可前几天他用新锅煲绿豆汤发生了爆炸，阿宁被掀起的锅盖砸折了胳膊，家里昂贵崭新的抽油烟机也被砸歪。阿宁找商家索赔偿，商家却说，高压锅没直接卖给他，阿宁不是该店顾客，不负责任。请问：不直接购物就不是消费者吗﹖获赠的产品发生意外造成损失该向谁索赔﹖
答：《消费者权益保护法》规定的“消费者”，是指为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务的人。首先，消费者是商品购买者，其次，是商品使用者或接受者，“使用”情形主要有三种：一是购买后使用；二是接受购买者的赠与而使用；三是接受经营者赠与而无偿使用、试用商品或接受服务。本案中，阿宁是高压锅的使用者，符合接受购买者赠与而使用的情形，所以，他消费者的法律身份是毋庸置疑的，商家的说法是错误的。至于索赔，《消法》第35条规定，消费者购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可向销售者要求赔偿。因此，阿宁有权直接向商家以侵权为由要求赔偿损失。信息时报法律工作室（来源：信息时报）
