送药员比急救车还快 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月04日01:01 新晚报 |
骄阳酷暑,天寒地冻,在哈药集团医药公司服务中心香坊大队大队长张辉眼中,都算不了什么。许多人问,为什么干着送药这么苦的活儿还乐呵呵的?他笑着说:想到我的劳动为别人解除了痛苦,就觉得值! 1995年,张辉从部队转业到哈药集团,作了一名业务员。1998年,哈药集团医药公司服务中心成立,他被调到服务中心成为一名普通的送药员。凭着在部队养成的吃苦耐劳、服从命令、听从指挥、雷厉风行的工作作风,张辉在每一个岗位上都努力做到最好。 一天深夜,家住鸿翔路的一位顾客订了一盒速效救心丸,要求快送。张辉接到票子后,立即取药跨上自行车出发。由于着急,在路上摔了一跤,右腿钻心地疼。他没顾上查看,不到15分钟就把药送到了。顾客开门后连声感谢:“我父亲犯心脏病了,我给你们挂电话前就打了急救电话,没想到你却先来了,真是太感谢了!”回到单位时,他才发现自己的右腿已经肿得下不了车。十年来,张辉以零投诉的服务和无私奉献赢得了客户的赞誉。去年年初,张辉任服务中心香坊大队大队长。凭着真诚关怀和率先垂范的两件法宝,他所带的服务大队成为先进大队,年送药总数达5万次,消灭了辖区内的送药盲点。!ā |