我市“9600119”消防服务热线顺利开通

　　本报讯记者毕学文，通讯员胡蕴明报道：近日，我市消防服务热线9600119顺利开通，该热线免收信息费，提供消防审批指南、消防审批结果查询、消防知识和法律咨询等便民利民自动语音服务，接听消防举报投诉。消防热线由市公安消防支队负责更新数据，网通公司负责技术支持，其中“消防举报投诉”和“转人工”电话由支队值班人员24小时接听受理。为使“9600119”消防服务热线真正成为倾听民声、民意的热线，市公安消防支队建立健全服务值班、工作流程、便民评议和责任追究等工作制度，不断提高便民利民工作的规范化、制度化、程序化水平，充分发挥消防服务电话的桥梁和纽带作用，为构建和谐社会服务。