银行对小额账户收费：嫌贫爱富!

　　中国建设银行行长助理、新闻发言人范一飞约见媒体记者，对“小额账户收费”的有关报道做出正式回应，“对小额账户收费不是益银行、损客户，而是能实现银行和客户的双赢”。

　　说“双赢”的理由是：收费后，客户会来一次集中清理，到银行注销、合并一些不必要的账户。保管方便了，还可以集中资金用于理财和投资，赚取更多的收益；最为重要的是，客户将享受到更优质的服务，以前被占用的电脑空间和人力资源都可以腾出来了。

　　这么长时间，总算找到了一些理由，听起来有一点道理。好像全都是为了客户着想，但是却经不起推敲。电脑和人力资源可以解脱出来了，现在电脑比几年前提高了多少速度和容量？一个银行系统，就差这一点点空间？这个理由人们心中不服。我们什么都缺，可能最不缺的就是人力资源，多些小额账户（或者说只是多些存折和卡）是不可能增加多少成本的。

　　这个规定，能让人们合并一些账户，方便管理，但并不等于就有了投资收益。一是资金量少，人们就不可能去投资；二是很多人根本就没这个经验和能力去投资，如果硬逼着他们去投资，只能让他们血本无归、鸡飞蛋打。

　　银行开办的政策性业务和代收代缴类业务很多就达不到这个金额，如对农村粮食补贴，优抚资金的发放，对城市的低保金的发放，代收水、电、气、卫生、有线电视费，所用账户不统一，金额小，程序多，业务量大。难道让储户每办一种业务，就要再专门转一笔款放到这个专用的账户里去“睡觉”？

　　储户通过什么认识一家银行？就是通过银行的服务和态度，还有政策执行是不是以人为本。如果你嫌贫爱富，人们就不会相信你，以后就会同你少打交道或不打交道。现在钱少的人，不能确定以后必定钱少，他对你有好感，有钱了就会再同你打交道；有钱的不一定以后永远有钱，现在有钱的人看到你的做法可能会想，我以后钱少了，这家银行可能对我会有歧视，少给利息还收费，为防止万一，还是不把钱放在这家银行吧！有商家讲，赚不了钱赚人气，这就是以后的财富。不知这家银行想没有想到这些。

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