让改制企业职工走出心理误区

　　一项调查分析表明：改制企业的职工在抑郁、焦虑等方面问题明显多于常规人群。具体表现出担忧、失落、自卑、逐利、惰性、困惑等心理特点。而造成这一状况的原因，一是企业宣传教育不到位，事实上企业在心理健康方面的工作苍白无力，缺乏时代性、实效性；二是个体认识不深刻，大部分职工对自身的心理发展特点认识不足，还处于行动与认识的临界点上；三是社会环境的不成熟，社会上对学生、教师等群体的心理健康较为关注，而对企业职工尤其是改制企业职工的心理健康则很少关心，而且人们观念上的定势，即从事相对简单体力劳动的企业职工不会出现什么心理健康问题。

　　按照以人为本思想做好改制企业职工心理健康工作。

　　首先是社会层面的努力。如结合我国的国情，可发展电话心理咨询与网络心理咨询，在企业的服务机构开设专门的心理咨询机构；在工会设立专门的心理咨询热线、心理咨询中心，建立专门的网站，由训练有素的心理咨询员帮助员工解决心理方面的疑难，帮助职工打开心灵的窗户，使工会组织成为职工的“心灵驿站”；再如劳动部门已把心理咨询员与咨询师作为专门的职业进行培训。与此同时，还应加强对心理咨询业的扶持与规范，对真正具备心理咨询条件与资格的机构应出台优惠政策，加大扶持力度。

　　其次是企业层面的努力。企业作为职工工作、生活时间最长的处所，实质上是职工心理的“大后方”。企业努力应该从三方面着手。

　　一是要注重相关制度的建立，企业可建立和完善类似EAP的制度（即发达国家通行的企业员工帮助计划），请专业人员测量员工心理生活质量，设计与改善工作环境，如一方面改善工作硬环境———物理环境，另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段，改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富工作内容，引导发展方向，最终消除职工心理问题的诱因；

　　二是可大力开展心理健康教育和心理咨询活动，职工认为心理健康教育的最佳形式还是黑板报、橱窗的宣传或针对职工情况而开设的健康教育讲座，因此企业有必要采用开设健康教育讲座，利用广播、电视、黑板报等宣传工具，针对职工的心理特点及知识要求，让职工从多角度、多渠道接受心理健康教育，引导他们正确认识自身的身心发展特点，掌握解决心理问题的方法和技巧，鼓励职工遇到心理问题时积极寻求帮助，从而使其具有良好的心理适应能力；

　　三是做好相关培训工作，对部分已开展心理健康教育活动的改制企业可通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助职工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。企业的管理者也应掌握职工心理管理技术，能在职工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法，从而为企业的顺利改制消除隐患；四是应组织有效的心理咨询，可设立心理咨询室、心理咨询热线电话、心理咨询信箱，建立职工心理健康档案，帮助职工缓解心理压力；五是可配备“心理咨询师”，使心理咨询工作更加科学化、人性化。

　　另外是职工自身层面的努力。企业改制和职工利益息息相关，职工在面临工作压力源的同时，还面临着生活压力源、社会压力源，诸多的压力使职工产生心理危机的概率大大提高，为此，职工自身也应注意以下几点：一是要善于调节情绪，利用各种形式转移或宣泄不良情绪；二是要注意保持和谐的人际关系，多参加些社会活动；三是要注意培养业余爱好，丰富单调的生活；四是要注意科学合理的饮食；五是要注意体育锻炼。文／尔东（来源：劳动报）