阳光直通车(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月06日01:57 大江网-江西日报

吉安文山步行街。本报记者周霖摄

　　“听众朋友们，上午好，您现在收听的是《行风热线》直播节目，今天在直播室为您服务的部门单位领导是……”每周星期四、星期五上午9：00—9：45，伴随着悠扬的乐曲，吉安市广播电台“行风热线”通过电波走进千家万户；伴随着清晨的阳光，走进百姓的心田。

　　创办于2003年3月5日的“行风热线”，由吉安市政府纠风办、市广播电台联合主办。作为新闻舆论监督节目，“行风热线”已经成为该市舆论监督、社会监督相结合的一大亮点。36家单位的负责人相继走进节目直播室，通过热线与市民们直接对话交流，倾听群众的呼声，为百姓排忧解难。两年多来，节目共播出186期，共受理群众来电1468个，来信173封，接待群众来访117人次，帮助群众解决急事、难事2100多件，回复率和群众满意率都在90％以上……如今，“行风热线”被吉安干部群众亲切地称为吉安的“阳光直通车”。

　　“行风热线说话就是灵，管用！我们西苑小区的居民真是服了。”家住在西苑小区的住户王大爷逢人就说。原来，西苑小区附近有很多的店铺，车辆乱停乱放的现象也很严重，造成小区居民出入很不方便。王大爷的孙女在从幼儿园回家路上，就差一点被车撞倒，他为此苦恼不已，于是抱着试试看的心情，拨通了“行风热线”。4月8日，改版后的“行风热线”全新亮相的第一期，就给王大爷带来三个“想不到”：想不到接电话的是市委常委、市公安局局长；想不到政府会把百姓的生活小事看得这么重；想不到反映的问题会这么快得到解决，而且解决得那么好。当天，吉州区交警大队抽调警力，对西苑小区的车辆乱停乱放问题进行了专项整治。

　　“行风热线”融社会监督与舆论监督于一体，一人投诉，万人监督。5月18日，吉安市工商局局长冷雪霜“做客”《行风热线》，市民刘先生、余先生等听众反映：有的个体户使用沥青等物质给家禽褪毛，对群众身体有害。冷局长当即答复：“建议很好，加强食品安全监管是工商部门非常重要的职责。现在，各县市区的工商局长们都在收音机旁，我会很快通知他们，立即开展专项整治，杜绝这种情况发生。”在整整45分钟的直播节目时间里，冷局长始终全神贯注地在“接话答题”。走出直播室，他笑着对记者说：“上节目好比‘赶考’，及格不及格群众说了算，领导对群众的态度，群众听在耳中；问题解决得好不好，群众记在心里！”

　　今年，“行风热线”节目组和各参与单位围绕“促进社会和谐”这个目标，积极主动，强化措施，重点解决和纠正损害群众利益的不正之风，使节目亮点频闪：增加了群众反映事项转办制度，即把群众通过热线提出的问题和意见整理成《“行风热线”群众反映事项转办单》，转发到有关部门或单位，限期整改落实；聘请了江西律星律师事务所的两名律师作为法律顾问，及时解答群众提出的涉及法律的问题，为促进社会和谐构建了一道法律屏障；在每周五开办了《回音与点评》栏目，定期对部门参与节目和落实整改的情况进行通报反馈，并请专家进行点评，增强节目的透明度……

　　“行风热线”在红土地上的热播，不仅受到了广大市民的普遍欢迎和社会各界广泛关注，还得到了中央、省、市各级领导的高度重视和充分肯定。近年来，《行风热线》被评为省、市广播电视“十佳栏目”。虽说“行风热线”反映的都是占道经营、噪音扰民、收费问题等等，但是件件事关百姓疾苦，老百姓买账。(本报记者刘竣梁健大江网-江西日报)