雀巢终于低下“高贵”的头 宣布召回问题奶粉

　　【龙虎网讯】记者昨天获悉，深受“碘超标”困扰的雀巢中国有限公司终于作出决定，将召回所有13.5吨“问题奶粉”。这是上月底雀巢被浙江省工商局曝光“金牌成长3+”奶粉碘超标以来，首次积极接受整改。

　　一开始，对于碘超标一事，雀巢始终坚持“自己的产品是安全的”态度，并没有快速撤柜问题奶粉及给予消费者退货的权利。包括南京在内的大部分城市的超市、卖场纷纷主动撤下被曝光的奶粉。受雀巢事件的负面影响，超市内的奶粉销量整体呈现下滑趋势。而雀巢因为没有及时配合公众的呼声，遭遇到了一场严峻的信任危机。

　　昨天，对碘超标一事有所反思的雀巢中国有限公司终于作出了召回问题奶粉的决定。在接受央视采访时，雀巢中国有限公司大中华区总裁穆立就雀巢金牌成长3+奶粉碘超标一事向消费者道歉，并承认这款产品偏离了国家标准的规定，以后将全面遵守国家标准。

　　据雀巢统计，这次检验中发现碘超标的“2004.09.21”批次的雀巢金牌成长3+奶粉共有13.5吨，主要销往杭州、上海、广州等城市，目前这一批次的奶粉已暂停在这些地区销售，雀巢公司愿意提供换货服务。为此，雀巢公司公布了消费者服务热线，全面接受消费者咨询，服务热线为010—64381166。

　　链接：雀巢奶粉事件回放

　　5月25日，浙江省工商局公布了一份儿童食品质量抽检报告，其中“雀巢金牌成长3＋奶粉”被发现碘含量超过国家标准。消息传出，各地纷纷撤柜。

　　5月27日，雀巢（中国）有限公司发布新闻稿称，“‘雀巢金牌成长3＋奶粉’可以安全食用”。雀巢公司在新闻稿中承认，“雀巢金牌成长3＋奶粉”中“含量极少的碘成分超过国家标准”，但“不会涉及安全和健康问题”，没有召回和停止销售的意思。

　　5月29日，中国消费者协会透露：有关部门在5月25日公布食品抽检结果前，曾给了雀巢公司15天的时间让其说明情况，然而雀巢公司既不说明也不申辩，而是选择了保持沉默。也就是说，雀巢公司明明在5月10日左右就知道检测结果，却还销售问题产品长达20多天，至今雀巢始终没有透露超标奶粉的产量和销售地区，也没有对不合格产品实行任何的召回措施。

　　6月1日，中消协有关负责人在接受记者采访时表示，国家标准是任何企业必须遵守的强制性标准，雀巢公司应当拿出善意，认清碘含量超标的事实，并做出令消费者信服的解释。

　　雀巢终于低下“高贵”的头 宣布召回问题奶粉

　　作者：陈初

　　（来源：现代快报）