百货店“坐商”何时了? |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月07日02:45 现代快报 |
快报讯 (记者夏天)1楼购物却要跑到8楼办积分,才算完成了购物的全过程。一顾客感叹道:“这哪是购物啊,分明是受累”。 双休日,市民郑小姐在新街口一家时尚商场1楼买了一条连衣裙后,营业员要她到该店的8楼办理积说,她耐着性子到8楼办完了积分之后,郑小姐问,为什么不能在1楼办理积分?很多大商场都是在哪层楼购物就在哪层积分。办理积分的营业员小姐懒懒地回答说:“我哪儿知道?” 类似的“不便”,在新街口不止这一家。市民袁小姐反映,在商场买衣服时,常常是你看中的衣服,营业员会说,没货了。要不就说这是最后一件了,不买没有了。可在高档商场的一些大牌专柜,如果没有适合你尺码的衣服,营业员会请你留下联系电话。 行家认为,商家的管理上存在问题,尤其在服务水平上和一类城市相比,差距还很大。百货店的这种“坐商”模样该改改了。 |