患者就是消费者（言者有意）

　　医患关系是否属于消费关系？消委会能否调解医患纠纷？福建省日前通过的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法（修订）》将这长期争论的问题明确下来，医患纠纷被列入调整范围。

　　近年来，医患纠纷与日俱增，患者及其家属取证难、鉴定难、依法讨公道难；个别医院和卫生主管部门相互包庇。这方面的事例不胜枚举，被媒体曝光的也屡见不鲜。在笔者看来，福建省将医患纠纷纳入“消法”调整，给患者以事前的保护，给不讲医德、医术低下的医疗机构和医护人员以法律的威慑，无疑会减少大量的医患纠纷。

　　从法理上说，患者就是消费者，因为生命和健康对人们来说比任何商品和服务都更重要。医患关系是一种合同关系，符合《消费者权益保护法》立法的基本精神，也符合保护弱者利益的立法初衷。患者接受医疗服务的行为是一种必须的生存消费，医疗事业虽有公益性，但也有盈利性，所以医患纠纷是消费领域的权益争议，属于消费者权益保护法的调整范围。

　　另外，从消费的角度看，医疗服务作为一种特殊的服务，在收费、服务质量等方面与其它服务并没有什么不同，医疗服务不同于“医疗事故”的确认，需要医疗技术专家来鉴定。所以，有必要通过立法给患者以事前的保护。如福建将医患纠纷纳入“消法”调整范围，可以加强医院的自律行为，减轻患者的诉讼成本，这为当地消费者享受医疗服务提供了可靠的法律保障。

　　因此，福建把医疗服务纳入“消法”具有一定的客观必要性，将医疗服务纳入消法实施办法调整后，患者和医院产生矛盾时，消协就能够介入协调，并采取比较公正的方式予以解决。同时，把医疗服务纳入“消法”是给多年沿袭的“患者不是消费者”、“医院是福利机构”、“医疗风险不应由医院承担”的观念作了根本性的纠正。对市场经济条件下医疗机构的改革方向和加入WTO之后医疗机构所扮演的社会“角色”作了准确的定位，以地方立法的形式保障了患者受到法律保护的知情权、公平交易权和获偿权。

　　《华南新闻》 (2005年06月07日 第二版)