图为苏州工业园区海关大楼本报记者 刘泉
对于法国欧尚超市苏州店总经理马磊来说，在苏州工业园区的4年，是从创业低潮走向收获成功的4年。开业之初，随着苏州人对“大卖场”的好奇心逐步减淡，欧尚超市的吸引力在两个月之后也逐步回落，当年糟糕的业绩甚至使得法国的股东们曾一度想要停止欧尚在中国的发展。此时，园区政府主动上门伸出了援助之手：帮助欧尚了解当地老百姓的需求和习惯，有针对性地制定本地化的发展战略，使超市定位为“苏州人自己的超市”，同时给欧尚完善功能配套设施，介绍当地供应商，上门提供卫生检疫等各种服务，围绕“如何吸引和接待顾客”帮助欧尚定期培训员工……之后，欧尚苏州店的业绩节节攀升，营业额由2002年的2.64亿元上升到了2004年的5亿元，而且每年都保持着40%的增长率。马磊甚至立下雄心壮志，要在2008年使苏州店成为欧尚在中国的首家10亿店。回望过往，马磊感慨：“只有在苏州工业园区这样一个紧密合作的投资环境中，我们才更容易取得现在的骄人成绩”。
“良好的亲商环境”，这也正是包括52家世界500强企业在内的1800多家外企选择苏州工业园区落户的重要原因之一。
作为中国和新加坡两国政府间最大的经济技术合作项目，苏州工业园区11年来始终保持着年均45%左右的经济增速，形成了半导体、光电、机电一体化三大支柱产业，成为亚洲最具国际竞争力的工业园区之一和中新互利合作的典范。去年5月，中新联合协调理事会第七次会议又提出了“园区经济总量10年翻两番，再造一个现代化、国际化新城区”的发展目标。“10年再造一个新苏州”不但需要提升现代制造业水平，更需要完善繁荣的服务业体系。为此，园区规划了“服务业增加值5年翻两番，到2010年服务业对经济发展的贡献率超过40%”的目标。
“我们对此充满信心。”苏州工业园区管委会主任马明龙表示。“WTO过渡期后，服务业的对外开放将进入一个崭新阶段，国际服务业资本蓄势待发，而我们园区先行先试的特殊政策、高起点的规划以及高科技的产业基础都为服务业尤其是生产型服务业提供了很好的平台。”马明龙说，“更重要的是，企业都会有一定的投资风险，只有秉持亲商的理念，永远体谅企业的困难，并提供周到的投资咨询和配套服务，才能使企业办得更顺心，对服务业来说更是如此。可以说，亲商正是我们吸引国际服务业资本聚集的制胜法宝！”
近几年来，苏州工业园区先后集中兴建了国际科技园、现代物流园所、独墅湖高教区、国际博览中心等大型服务设施近百万平方米，美国普罗斯物流、日本财产保险、香港汇丰银行、德勤会计师事务所等国际知名企业纷纷进驻，至2004年底，全区已聚集服务企业近1400家，服务业增加值占GDP的比重达24%。今后5年，园区将围绕“建设苏州CBD”的发展布局，加快构筑以中央商务区为核心，生活服务业与生产服务业相链接，金鸡湖、独墅湖、阳澄湖3个亲水商圈相呼应，高教区、国际科技园、现代物流园、科文会展中心4个生产服务功能点相配套，5条特色商业街相补充的服务业体系，重点在金融、物流、会展、科教、房产、旅游等10个领域加快发展，做大做强。
《人民日报海外版》 (2005年06月07日 第六版)
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