都市早茶

　　缪洁湘

　　时下晚上看病比白天更难！除了看病贵，看病排长队外，医院又多了一个受人诟病的话题。

　　作为一项公益性服务事业，医院如何才能得到绝大多数群众的满意，笔者认为，首要一点应该是，医院要把病人的利益放在第一位，千方百计地给病人看好病，好看病。

　　但现实却是，考勤制度日趋严格，越来越多工薪族、学生白天不能看病，晚上看不到病，久病不医拖坏了身体。医院不像银行，不能开设自助式服务，必须有个医生才能诊病开药，“如果晚上也能像白天一样看病，那该多好啊！”许多病人不禁发出如此感叹。看来，医院开设夜诊不仅是个如何便民的福利问题，更是个市场需求的新“商机”。

　　在广州市民中颇有口碑的广医一院从4年前就开设了夜诊，虽然只有中医科和儿科，但每天的门诊量能达到60多人，还有不少夜诊病人抱怨挂不到号；而儿童医院出现“天光墟”，家长清晨带孩子赶看急诊，种种迹象说明，大都市里的人对有质量的夜诊实在太有需求了。近日北京一家医院在全国率先开设了全科夜诊，就是最好的证明。

　　当然，医院也有自己的难处，比如人手配置问题，营运成本问题、治安保障问题等等，但有困难不代表医院应该放弃这个“名利双收”的良机。从具体操作上来看，医院如何才能维系相当数量的夜诊量不致亏本甚至开拓出新的市场呢？依笔者看，可以在医院内部和白天的门诊病人中做个民意调查，决定是否开，哪个科室先开，以及专家是否出诊等具体问题。在科室配置上，夜诊和急诊要分开，要把真正的急诊病人和一般病人分离，避免医疗资源的重复浪费。也可推行预约挂号，根据门诊量安排医生，在人员的配置上可以比白天更为灵活。

　　但有一点共识应是，办好夜诊，服务更多的病人。（来源：广州日报）