为所有会员车检修空调

　　时代之家俱乐部推出“夏季送清凉”活动

　　为所有会员车检修空调

　　车市信息

　　今年，打累了价格战的汽车厂商，为了能继续在汽车市场抢占一席之地，纷纷把售后服务作为杀手锏抛出。

　　汽车售后市场备受关注，主要针对汽车售后服务的“汽车俱乐部”也就成了一大亮点。江门骏威汽车贸易有限公司今年3月成立的“时代之家俱乐部”便是其中一例。

　　据江门骏威汽车贸易有限公司服务站的刘站长介绍，时代之家俱乐部自3月份成立以来，一共有VIP会员20多名。俱乐部对这20多名会员进行不定期电话回访，对客户汽车使用情况、满意度进行咨询，并定期召开小型会议，与客户进行面对面的沟通。同时，时代之家俱乐部的会员在全国范围内的福田汽车时代品牌店都可以享受相应的优惠，如可以免费对汽车进行普通的检查，以优惠价格对汽车进行比较大型的检查、维修等。

　　今年5月25日至6月24日，时代之家俱乐部推出“夏季送清凉——时代之家俱乐部优质服务活动”，对所有俱乐部会员的汽车空调进行全面检查；对于大客户以及汽车进行过大修的客户，不单对整车进行全面检查，还对以前出现过质量问题经维修又出现问题的，上报厂家，对零件进行更换。活动期间，俱乐部还派发了精美的小礼品。

　　刘站长告诉笔者，时代之家俱乐部作为汽车厂商与客户互动的交流平台，是为了更好地了解客户需求，征求客户建议，消除客户抱怨，打造时尚品牌，拉动潜在的客户，以服务带动销售，提高客户满意度。