立足实际抓创新瞄准一流抓长效 市劳动局建高绩效机关

　　编者按“双学三创”活动开展已经一年有余。一年多来，“单位学海尔、个人学许振超”和“个人创一流业绩、企业创一流品牌、社会创一流环境”活动在全市广泛深入地开展起来，各行各业涌现出一大批先进单位和个人。榜样的力量是无穷的。本报从今天开始选载其中的一些典型事迹，希望对“双学三创”活动的深入开展有所启发，有所裨益。

　　本报讯市劳动和社会保障局以建设高绩效机关为目标，突出“三个关键环节”，强化“四个工作重点”，努力推动“双学三创”活动在出品牌、出效率、出成果上下功夫，使劳动保障队伍在履行职责、改革创新和为民服务上有了新的突破，有力促进了我市劳动保障事业持续快速发展。

　　为把“双学三创”活动抓出成效，市劳动和社会保障局突出抓了“三个关键环节”：一是查摆问题找差距。他们开展了“双学三创”大讨论活动，从自身建设、工作流程、工作成效及思想观念、精神状态、工作作风等六个方面，组织全系统200多个窗口单位，通过座谈交流、征求意见，查摆出各类问题90多条。二是理清思路定目标。确定了“四个一”的工作目标，即全面建成一套文明优质的服务网络，初步形成一套科学长效的管理机制，牢固树立一种奋发有为的团队精神，真正打造一个深入民心的机关品牌。三是吸引群众广泛参与。一方面抓机关自身“双学三创”活动的落实，组织全局800多名干部职工开展了“岗位练兵”和考核达标活动；另一方面从劳动保障职能出发，积极将“双学三创”活动向全市广大产业工人延伸，组织全市20多个行业2万多名职工积极参加职业技能大赛，用竞赛形式吸引当代产业工人争当“振超式”的技术工人，将“双学三创”活动推向了深入。

　　他们结合实际，从“高效、服务、管理、创新”四个方面入手，高标准开展“双学三创”活动。一是以高效为重点，推进施政创新，提高行政效能。推进行政审批制度改革，将28项行政审批全部移到劳动保障政务大厅办理，实现了分散审批向窗口式集中审批的转变。实施工作流程再造，按照事权、责权相一致的原则，梳理出177条工作流程，其中改进78条，新建99条。二是以服务为重点，打造“真情相助”品牌，提升服务水平，完善了“窗口式”、“一站式”、“登门式”、“全程式”四种服务模式，实现工作重心前移；推行了热心、细心、耐心、诚心、真心“五心”工作法，开展了送岗位、送政策、送技能、送服务、送温暖“五送”活动。三是以管理为重点，狠抓机关建设，打造一流劳动保障队伍。建立了从上到下、从机关到基层，从部门到个人的目标绩效管理考核体系，加强了教育培训，200多个窗口单位开展了创建优质服务窗口活动。四是以创新为重点，加强调查研究，不断为劳动保障事业发展注入新的活力。他们推行的失业人员“ABCD”分类管理法，在全国推广经验；探索推进过渡性就业工程，使之成为全国独有的就业保障模式；为发挥创业带动就业的倍增效应，在全国率先构筑了“五位一体”创业促进机制；创新第八届职业技能大赛的举办和表彰形式，选拔产生了49名状元、1名大师，296名技术能手，为“振超式”技能人才脱颖而出创造良好环境；围绕解决“三农”问题，在全国率先实现为农村劳动力免费就业服务，率先建立统账结合的新型农村养老保险制度；为提高社会保险征缴效率，在全国率先实现了网上申报、网上征缴等。（本报记者）责任编辑：邱雁（来源：青岛日报）