存款不“达标” 每月要交费

　　文\本报记者　何涛

　　从今年的7月1日开始，深圳的两家银行就将对账户存款余额达不到标准的客户收取账户管理费，此举意味着钱存得少、达不到标准的客户将不能享受和钱存得多的客户一样的免费存款待遇。此举引起了深圳不少银行客户的广泛关注，也引来了各方不同的看法。

　　对此，有关人员表示，此举对小额存款客户涉嫌不公平待遇。但银行方面表示，是想通过价格手段引导客户合理使用账户，提高效率，集中资源为客户提供更优质的服务。

　　两银行计划开征账户管理费

　　昨日下午，记者从招商银行深圳市分行的客服电话95555了解到，7月1日起，招行深圳市分行将对一卡通普通用户收取账户管理费，如果同一身份证下所开的多张一卡通的活定期存款余额没有超过1万元，每张卡将收取1元每月的账户管理费。今年10月1日起，招行深圳市分行将对一卡通金卡和金葵花卡执行收取账户管理费。对上月日均总资产5万元人民币以下的客户名下的一卡通金卡，按10元/月逐月计账户管理费；对上月日均总资产50万元人民币以下的客户名下的金葵花卡，按30元/月逐月计费，从11月起开始逐月扣费。以上各银行账户中如果超过收费标准的客户则免费，同时代发工资和申请了自助缴费的卡也暂不收取管理费。招行深圳市分行已于近日在深圳市各商业网点张贴了告示。

　　此前，建行深圳市分行也公布了对人民币小额个人活期存款账户收取账户管理费并降低活期存款利率的公告。该行表示，人民币小额个人活期存款账户是指在统计期内日均存款余额小于500元（不含）的人民币个人活期存款账户。人民币小额个人活期存款账户利率标准和账户管理费标准：利率标准：年利率0.01%；账户管理费标准：对同一账户每年收取一次账户管理费，每次10元人民币。人民币小额个人活期存款账户利率标准自2005年7月1日起执行；人民币小额个人活期存款账户管理费自2005年7月1日起开始收取，每年7月1日为固定扣款日。

　　平均每天销户300多户

　　昨日，建行深圳市分行有关人员表示，该行自发布收取账户管理费公告之日起，对各网点的客户变动情况进行了严密监测。据统计，在公告发布后的半个月时间内，该分行共办理小额账户（500元以下）销户8987户，平均每天销户599户，比公告前平均每天增加销户300多户。

　　同期，该分行新增个人开户37124户，冲减销户数之后，纯增28147户。记者从建行深圳市分行95533电话银行中心了解到，有关收费的公告发布后，该中心每天接到200多个咨询收费的电话，问题主要集中在日均存款如何计算，账户管理费如何扣收，如何将分散的账户集中等等。

　　建行深圳市分行一位负责人表示，从统计数据显示，“该销户的在销，该开的还在开”。该行在引导客户，希望他们有需要才开户。目前该行正在对新开办的账户进行分析，从初步情况看，理财类、基金类账户在增加；储蓄存款继续保持稳健增长势头。公告发布半月，个人活期存款增长了2000多万元。

　　客户：

　　银行“嫌贫爱富”

　　对于两家银行对于存款余额不到标准就要收取账户管理费的做法引起了深圳客户不同的看法。

　　在深圳市打工的李先生说，他在银行的存款就没有1万元的余额，如果因为这样就要收费的话，他觉得不合理。他将钱存到了银行是基于对银行的信任，如果钱存得少就要收费，心理感觉有些不舒服。

　　在深圳市工作的王先生表示，他在建行和招行都有账户，目前他已经知道要收取账户管理费了，他准备把手头的账户好好清理一下。不经常使用的账户他准备销掉。对于存钱少就要收取管理费对确实没有那么多存款的客户来说，似乎是有些不公平，感觉好像有点“嫌贫爱富”。

　　在深圳市工作的吴女士表示，招行和建行的这些做法对她来说，没有什么影响。她的账户的余额都在免收管理费之列。其实作为企业，银行确实需要提高效率，通过一些措施促使人们将长期留在手中的“睡眠卡”清理，提升一下理财观念也是件好事。

　　银行：

　　并非歧视客户

　　对于只针对存款额未达到指定的标准才收费，是否涉嫌“嫌贫爱富”呢，对小额存款客户是否存在歧视呢？对于来自各方不同的看法，两家银行分别表达了自己的观点。

　　建行深圳市分行有关人员表示，银行以服务为本，对小额账户收费的目的是通过价格手段引导客户合理使用账户，提高效率，集中资源为客户提供更优质的服务。对小额账户收费实施后，该行还会时刻关注客户的反应。该行在部署对小额账户收费的同时，推出了一系列提升个人银行业务核心竞争力的重要举措，全面提升临柜人员的业务素质，提高工作效率，为广大客户提供更加快捷、高效、优质的服务。

　　对此，招行有关工作人员表示，以前招行也是要求收取账户管理费的，但由于有各种优惠而实施了减免收取。个人存放在银行的资产多，给银行带来的综合收益也会多，可充抵管理成本，因此可免收账户管理费；差异化收费只是成本考虑，并非歧视客户。

　　理财专家：

　　在收费前先清理好账户

　　对此，深圳市有关理财专家向客户支招，现在很多市民手上都有好几张卡和存折，存款也比较分散，而且其中不少是“睡眠卡”，这些小额的存款户正是银行要清理的对象。建议市民在银行未正式收取管理费前，应先清理好自己的所有账户，将一些不必要的银行卡或是存折销户，将分散的小额存款尽量集中到一个常用账户中，以便节省管理费。今后如无必要也不要随便办理各种新的银行卡。

　　对于普通市民来说，一般手中只需保留包含消费、投资、资金功能的三张常用账户卡就可以满足要求了。

　　通过分别设定不同功能，就可以进行日常的账户管理和投资理财。市民可以选择一家代缴费用功能最全、缴费渠道最多的银行，办理专门用于缴费的银行账户。除了日常的开支之外，一般家庭还可以考虑凭证式和记账式国债、或是购买一点短期人民币理财产品和保险。（来源：广州日报）