家长投诉打爆12319 专家:家长不必太敏感

　　东方网6月8日消息：高考期间，建委部门开设了12319城建服务热线，以便受理市民关于夜间施工扰民的投诉。然而，记者了解到的情况是，许多家有考生的家长却把12319热线当成了一切投诉的唯一途径。有专家呼吁，家长不必过于敏感。

　　“虽然我们热线还未正式向外公布，但是临近高考的这几天，一些家长对于夜间施工产生的巨大声响，造成自己孩子休息不好的投诉，呈现急速上升的态势。”城建热线的工作人员告诉记者，本来12319热线只受理施工扰民、上下楼宇之间因装修而造成的扰民等投诉，但是，“高考的到来，让许多家长的神经绷得太紧，一些不属于城建热线受理范围的投诉，比如邻里音响声太大影响、邻居养的宠物太闹等等稀奇古怪的事，也被投诉到这里。”

　　该工作人员显得很无奈地表示，“家长显然对于家庭周围的任何声响都过于敏感了。”有专家就建议，家长应当以一种平和的心态来面对孩子的高考，过于紧张和敏感只会给孩子带来压力，其结果可能是适得其反的。

　　作者：颜席银

　　（来源：上海商报）