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淄博新闻网记者于谦胡锦涛总书记最近在山东考察工作时强调：要确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。这一要求的提出，为先进性教育活动健康顺利推进进一步指明了方向。张店区医保处党支部和全体党员对胡锦涛总书记的指示深刻领会，并认真贯彻落实，把群众满意作为工作的出发点，从具体工作和具体细节上为参保单位和参保人提供细致周到的服务，确保医保处先进性教育活动真正成为群众满意工程，促进了医疗保险工作的健康顺利开展。张店区个体劳动者参保之以后，由于医保处政策宣传到位，广大个体劳动者踊跃参保。由于个体参保人数众多，有些个体劳动者在早晨五、六点钟就到劳动局门前排队等候办理参保手续。为使广大个体劳动者顺利参保，医保处工作人员在人员少、时间紧、任务重的情况下，克服重重困难和压力，每天早晨七点多钟就到达办公地点，为参保人办理参保手续；中午不休息，工作人员轮流值班工作；每天晚上下班时间都在七、八点钟，有时甚至到晚上十一点。自个体劳动者参保开办以来，全体工作人员除春节外，几乎没有休过一个星期天。由于医保处全体工作人员辛勤工作和积极努力，个体劳动者参保工作进展顺利。在企业参保手续的办理方面，对经营正常的企业，在做好医保政策的宣传工作的同时，为参保企业提供周到热情的服务，并做好参保手续的审核办理工作。同时，积极稳妥的处理好关闭、破产单位及困难企业职工的参保问题，为社会的稳定和平安张店的建设作贡献。由于医保处工作人员的积极努力，目前张店区各类参保企业从去年初的20家，增加到现在的131家，增长150%。目前，全区参保单位达到344家，参保人数39671人；个体劳动者参保人8228人。其中：今年一季度新增参保单位38家，参保人数6905人，其中个体参保人数5600人。在目标规范化建设方面，张店区医保处按照省社保局“六个一”服务要求，实行了“一站式”服务、设立了咨询电话、印制了《张店区城镇职工基本医疗保险政策问答》。在医保服务网站的建设方面，借助政府信息网站，建立起自己的信息专栏，准备年内开通。在坚持“四项基本服务”方面，实行了“首问责任制”、“承诺服务制”，并配备了专职咨询人员，为参保人提供政策咨询。全体工作人员实行挂牌上岗，认真执行岗位服务标准，在工作中坚持人性化服务的标准，为参保人提供细致周到的服务，在社会上树立了良好的医保形象。在党员先进性教育活动中，为使先进性教育活动真正成为群众满意工程，医保处党支部积极开展扶贫帮困、办实事、办好事活动，并与淄博绿岛商贸有限公司职工朱乃洋同志结成帮扶对象。为把帮扶活动落到实处，党支部制定了详细的帮扶措施。首先，党支部领导带领党员到朱乃洋同志家中进行了走访，详细了解其困难状况，并送去现金和大米、油、鸡蛋等进行慰问；与有关部门积极协商，帮助朱乃洋同志处理有关工伤认定问题。由于病情的进一步发展，2005年3月，朱乃洋同志向淄博市劳动能力鉴定办公室提出再次进行劳动能力鉴定的申请。了解到这种情况后，党支部积极联系市、区劳动保障等有关部门，并争取劳动能力鉴定专家的支持，对朱乃洋同志的伤残情况再一次进行鉴定。目前已按法定程序鉴定完毕。朱乃洋同志对医保处党支部的关怀帮助非常感激，多次表达其深深的谢意。医保处全体党员通过这次结对帮扶办实事活动，也受到深刻的教育，党性意识进一步增强，工作的主动性和积极性进一步提高。张店区医保处党支部坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，把群众满意的要求贯穿于医疗保险工作的各个阶段和各个工作环节，全体党员在工作中带着深厚的感情服务基层、服务群众，让群众称心满意，使医保处的先进性教育活动真正成为群众满意工程。
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