索水桶押金碰壁

　　本报讯

　　（记者李婧、汤新颖）又到夏季桶装水消费旺季，近日，不少市民反映，现在桶装水订水十分容易，但退桶却很难，50元甚至100元一只水桶的押金就白白落入水商手中。为此，记者采访了桶装水业内人士获悉，水商水桶购入价其实只有30元左右，不退押金可获暴利。同时，市消委会表示，近期桶装水投诉有上升趋势，押金问题一直是投诉热点，并提醒消费者一定要保存好押金收据。

　　押金：已成为水商的暴利来源

　　一次性订了十几二十桶水，全部喝完已经是很长时间以后，最初商家开具的水桶押金单据已经丢失，去退桶时因此遭到拒绝。不少消费者都遇到了这样的烦心事。谭小姐最近想索回50元／个的水桶押金时，却被告知水店已换新老板，只能按20元／个退还押金。

　　而李小姐则更“惨”，她要求天河区某桶装水配送点退还100元／个的水桶押金时，商家竟以“水桶内有青苔”为由，只肯以5元／个退还押金。

　　在采访中，记者从一些业内人士处获悉，由于目前桶装水行业竞争激烈，所以大多数品牌在水价上都竞相压价，甚至有的只要10元以下一桶水。“东边亏损西边补”，某饮用水公司的经理向记者透露，水桶的投资是经营桶装水很大的一部分投资，以每只30元左右计算，1万只水桶就要30万元左右，这样的规模已经大大超过了其他诸如流水线、营销设备等项目的投资。

　　据悉，一个大品牌在规范运作的时候，每发展一个客户，就需大约22到25个水桶的储备量。而且，经营者还要预备水桶的折旧资金，一般的水桶用50次左右就已经没有使用价值，最多也就用2年到3年。

　　因此，在如此形势之下，不少桶装水商都打起了水桶押金的主意，尤其是资金不足的中小品牌和部分资金链紧张的大品牌企业，他们以各种理由拒绝退押金或为退押金设障，让水桶押金成为一个“暴利陷阱”。

　　消委会：商家不应推诿退押金

　　广州市消委会有关负责人昨日接受记者采访时表示，按照消法和合同法的有关规定，消费者预先支付了水桶押金，商家就应该在双方的供水合同中止之后履行其退桶义务，而不能百般推诿，消费者遇到类似情况可以向工商部门或消委会投诉。

　　消委会提醒消费者，订水交纳押金后一定要妥善保管收据。此外，目前桶装水行业竞争激烈，消费者有很多选择，在目前还没有行业部门对水桶押金究竟该收多少钱进行定价的情况下，消费者在订水时应该综合考虑水店的规模、信誉、水桶押金的额度合不合理等多个因素，选择合适的水店。（来源：广州日报）