凉爽空调引出热纠纷

　　夏日炎炎，空调带来了惬意的凉爽，也引发了一系列问题：空调噪音、热气排放、安装位置等，受到影响的市民纷纷打城管投诉服务热线12319进行投诉。据越秀城管投诉服务热线有关负责人介绍，自2005年5月1日以来，越秀区城市管理投诉服务中心接到的近400个投诉案件中有10%是有关空调的投诉。年久失修噪音轰轰

　　5月16日，市民陈某投诉，越秀区广卫路某招待所每天晚上10时至凌晨6时启动空调机，空调声音很大，吵得附近住户睡不好觉。经查，严重影响居民休息的噪音源头并非是某招待所的空调发出的，而是临近的4楼住户空调由于年久失修所致。该住户自知理亏，书面保证严格按照执法人员的要求，立即停止使用，并尽快安排维修。

　　热气直冲邻居窗口

　　5月17日，市民张某投诉，越华路某便利店后墙装了两台空调外机，24小时开着，散发出来的热气扑面而来，弄得二楼的张某不敢开窗，采光和通风受到严重影响，“一开窗，就像蒸桑拿一样，热浪逼人”。最后，便利店负责人保证在空调外机上加装挡风板，尽量起到有效隔热的作用。

　　滴水淋脏楼下衣服

　　5月18日，市民柴某投诉，越秀区连新路莲花井6楼住户空调主机经常在开动时向下排水，直接滴到了4楼阳台，柴某晾晒在外的衣服经常被弄得污渍斑斑。但6楼住户拒绝采取措施纠正并不听从有关部门和人员的调解。执法人员遂建议柴某寻求民事诉讼途径予以解决。

　　城管：邻里矛盾应协调解决

　　据越秀区城管投诉服务中心负责人介绍，其实不少投诉都完全可以自行协调解决的。“由于没有行政执法保障，很多类似投诉城管投诉服务中心也无能为力。12319毕竟不是万能的，邻里之间应当互相谅解，不应该为发泄私愤拨打12319，导致行政资源的不必要浪费”。该负责人表示，如果矛盾实在不能调和，居民可寻求民事诉讼途径予以解决。时报记者夏令通讯员王梦奎吉小江（来源：信息时报）