本报6月10日讯 （记者郑凤岐）今天上午9时许，农行太原市某营业网点01号柜台工作人员桌上的电话突然响起：“你好，是农行市营业室01号柜员吗？刚才有一位在你部开户的客户进行了13次取款没有成功。请立即联系客户，以防资金被盗。”01号柜员愣住了，他想：这位客户10分钟前来柜台取款，由于忘记密码没有取成，就让他回去取有效证件按程序办理密码变更手续再进行支取。怎么会取13次呢？营业部值班主任立即责成专人根据客户档案信息资料与其取得了联系，得知客户在回家的路上又到其他农行网点进行取款，但由于密码错误几次都没有成功，便告知客户注意资金安全。该客户对农行的这一保障资金安全服务表示非常满意。据悉，农行山西省分行开发的特殊可疑交易远程监控系统自今年运行以来，对全省各农行网点的业务进行了及时、全面的监控，诸如输入有效证件号码不正确、不按程序提取大额款项等一系列不规范的行为都会被及时发现，从而有效地防范了各种违规操作和犯罪行为，对保护客户利益起到了积极的预防作用。这一系统目前在金融界尚属领先技术。
针对近年来金融系统少数内部员工与社会上一些不法分子勾结，利用各商业银行电子化新技术推广中存在的漏洞，或挪用资金，或违规经营，给客户造成了重大损失等案件的频繁发生，农行山西省分行从维护客户利益出发，从去年开始就对电子化设施进行了更新和技术创新，对柜台技术人员操作规范、密码管理、IC认证管理系统进行了开发和完善，今年又从四川引进并开发了特殊可疑交易远程监控系统。该系统运用技术手段，对全省农行所有网点每日发生的业务事项进行实时分析，对大额、特殊及可疑交易能起到实时监督、事中控制、事后分析等作用。该系统每天24小时（包括节假日在内）对柜台业务进行全面完整的实时监控，省、市、县三级行各监控中心对系统产生的预警报警信息实时核对，当天处理，有效地确保了客户的资金安全。
(来源：山西新闻网 山西日报 网络编辑：张星秀)
