金融系统提升职工技能

　　宁波日报讯（记者汤碧琴通讯员俞敏捷）100个职工或100次良好的服务，难抵一个职工或一次不良服务给企业形象带来的损害。在昨日召开的全市金融系统“创服务品牌，让顾客满意”文明优质服务现场会上，中行宁波分行江东支行推出的“100-1=0”的精品服务概念给与会者留下了深刻的印象。

　　为响应创建全国首批文明城市和“解难创优”活动，由市总工会、市贸易局、宁波日报报业集团等6部门联合发起的这一活动，目前正在全市的商贸旅游金融行业深入展开，其中金融系统已涌现出57家市级文明单位。