期待的“先旅游,后付费” |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月12日00:04 红网 |
6月10日,北京世纪之旅旅行社公开承诺,为了使游客的出游质量得到保证,游客可以在国内游行程结束后再交付旅游费用。(6月11日《北京青年报》) “先交钱后旅游”是参团旅游的惯例。不管是旅行社还是游客都早已经习惯了这种形式。这种形式对游客来说有点不公平。旅游费用早就交给旅行社了,但在旅游过程中出现这样或那样的问题,小的问题只好吃个哑巴亏,大的问题就只能投诉或举报。有时为了解决问题,游客还要上诉到法院。如此一来,既耽误了时间,又耗费了精力。对游客来说是很不划算的。 现在好了,有了“先旅游后付款”,游客在出行之前只需要预付往返的大交通费用,其他的款项则可游完再付。若遇到不满意,则可拒付费用。对游客来说,这可是一颗放心出游的定心丸,会让游客享受到完美的旅行服务。 “先旅游后付款”对于旅行社来说,就有点破釜沉舟的味道。首先,任何一次组团出游旅行社都必须做到完美无缺,必须让所有的游客满意,否则就会遭受损失。其次,每次组团出游就是对带团导游各项能力的检验。最后,这种方式也是对相关协作单位比如酒店、交通、目的地旅行社的考察。如果因协作单位出现问题而导致游客不满意,则组团旅行社可解除协作合同,转而选择更合适的协作单位。而这一切,对于提高旅行社的知名度,促进旅行社的健康发展都是大有好处的。 所以说,“先旅游后付款”可以形成旅行社和游客双赢的局面,但目前为止,还只有北京的这家旅行社敢于开展这项业务。因此,期待有更多的旅行社拿出勇气,尽快开展“先旅游后付款”,让更多的游客享受完美的旅游服务。(稿源:红网)(作者:王锦南)(编辑:羊羽) |