“群方”电动车摔伤用户再追踪

　　本报和南京质量维权网今年6月3日，报道了市民张先生购买的“群方”牌电动车，存在产品质量设计缺陷导致他摔成轻微脑震荡。文章发表后在社会上引起较强的反响，然而电动车生产厂家却指责消费者向媒体投诉让事情的处理问题变得复杂起来。

　　本报和南京质量维权网关于发表“群方”牌电动车质量问题的报道后，杭州东兴电动车有发公司于今年6月7日发来一份声明。该公司在声明中称：张先生骑的“群方”牌电动车摔倒在地受伤不是电动车质量问题，公司出于人道主义考虑给予适当的慰问补偿，而不是质量补偿。目前浙江省质量技术监督局，杭州市电动车检测中心这两家专业电动车检测机构，可由张先生任选一家检测机构进行事故车辆的检测，可张先生至今不肯确定检测机构。公司十分遗撼的是张先生作为一位消费者多次向媒体投诉，在维权过程中掺杂其他目的，使问题处理变得错综复杂。

　　针对东兴电动车有限公司的声明，记者再次采访市民张先生，张先生气愤地告诉记者，该公司声明中的说法没有依据，明明是电动助力车前轮刹线突然掉落，造成车轮摩擦致使电动车骤停，车前又钢管强度不够，车轮弯曲，将他摔倒在地，这显然是电动车质量问题。

　　对于杭州东兴电动车公司声明中声称，考虑到张先生是用户，从人道主义出发给予适应的慰问金，针对这一说法，张先生说，他们公司从来没给予他慰问金，他多次打电话给公司有关人员，他们总是回避，该公司这种态度令他寒心。

　　张先生告诉记者，电动车质量问题被曝光后，公司一位沙经理才跟他联系，他们公司愿意出费用将他的电动车送去检测，考虑到检测的公正性，张先生希望将电动车送到异地检测，本来东兴电动车有限公司是同意将电动车送到异地检测。前两天，东兴电动车公司的王律师给张先生打来电话称：因考虑成本问题，公司不同意把电动车送到异地检测，只能送到杭州质检部门检测，否则无效，群方电动车这样的大公司说话竟然出尔反尔，为什么公司不敢将电动车拿到异地去检测呢？

　　南京市质量监督部门有关人士在接受记者采访时称，杭州市东兴电动车公司在声明中声称：消费者多次投诉，使问题处理变得复杂，这是没有依据的。消费者购买的产品出现质量问题，有权向质监部门和媒体投诉厂家的产品，这是消费者的权利。对于张先生电动车检测问题，即使送到异地检测机构，只要该检测机构具备检测资质，检测结果在法律上来讲是被人认可的。

　　本报记者　肖军　实习生　顿海英　特约记者　吴亚明

　　《江南时报》 (2005年06月12日 第六版)