天然气燃具改装服务指南

　　天然气置换正全速进入汉口老城区20万户管道气家庭，不少居民来电询问：煤气灶、热水器到底怎么改装，自己需要做些什么？市燃气热力管理办公室负责人汪建成昨日就此接受了记者的专访。

　　换气前先联系燃具厂家

　　现在还没换气的居民可以先和所购燃具品牌的售后服务单位联系，确定他们什么时候来改装燃具，其他任何单位和个人如果主动联系改装，请一概谢绝，因为市燃管办强调“谁的品牌谁改装，谁改装谁负责。”

　　如果没有联系到自己的品牌服务单位怎么办？汪建成说，天然气公司在换气前都要到用户家进行安全检查，其中一项是登记用户燃具的品牌、型号，以便组织相关单位换气时到用户家改装。

　　煤气灶、热水器到底怎么改装？

　　不少居民说，换天然气，煤气灶、热水器只用换个“灶芯”和喷嘴就行了，汪建成对此予以否认。

　　他说，根据他们改装检测，符合安全质量标准的改装办法是——煤气灶：点火总成必须全换，有些改装单位只换其中的喷嘴，这样灶眼的内圈小火始终很大，不能调小，另外灶眼的内外火盖90％要换，只有少量采用套齿火盖的进口灶、欧式灶不用更换；热水器燃烧器（含喷嘴）整个全换。

　　天然气公司已经与47家燃具改造商协商，统一规范了改造收费标准：普通灶40－70元／台，普通热水器110－120元／台（均含上门服务费）。

　　换装后多长时间通气？

　　汪建成说，换气时间取决于燃具改装时间，一般来说，燃具改装从上午8时就开始了，改装一家大约需要半个小时，如果直接换新燃具置换速度更快，早的中午就可以通气，最迟晚饭前可以用上气。

　　换气当天三点要注意

　　第一，在家静候置换人员，仔细检查上门人员是否佩戴有市天然气置换工作领导小组统一颁发的“天然气置换燃气器具改装工作人员证”，无证者请拒绝上门。

　　第二，要改装人员出示所需更换的零配件或总成以及收费标准，对不合理的改装方案或收费标准可拒绝改装。改装完毕后要进行检查调试，确认正常安全用气后交费，并索要由天然气公司出具的正规发票。

　　第三，使用年限超过规定的燃具（煤气灶8年，热水器6年），安装不规范、存在安全隐患的热水器，无零配件的燃具，直排式热水器均不能改装，必须换新燃具。

　　市民在换气过程遇到任何问题，可拨打：市天然气公司，85851100；市燃管办，82612049、82914483。记者 王震通讯员陈玲（来源：武汉晚报）