地板涨价 纠纷涨潮

　　热点 受今年木材进口量减少的影响，本市实木地板的价格近日持续上涨，由此引发的消费纠纷也不断上升——

　　有的商家不管消费者订货价格，供货时临时涨价；

　　有的商家要么交不出货，要么换成价格更贵的其他品种。

　　提醒市消保委认为，经营者应根据协议内容按时提供货物，不能以任何理由推脱，如不能交货则应当承担相应的违约责任。因此，消费者在预订实木地板时，一定要同商家签订书面的预订协议，并在协议中明确所购商品的价格、名称、数量、规格、送货期限、违约责任等条款。一旦遇到类似纠纷，消费者完全可以依据协议内容，要求对方承担责任；但如果仅仅是口头协议，自身权益就很难得到保障。

　　本报记者薛慧卿