擦鞋业要重蹈鲜奶麻花覆辙？

　　本报6月13日讯(见习记者马国军)从年初至今的短短几个月，因竞争缺乏理性，鲜奶麻花连锁在济南经历了从一枝独秀、群雄混战到整体萧条的遭遇。记者今天走访发现，在济南的擦鞋连锁行业内，翰皇、嘉泰等连锁机构网点在市区迅速铺开，一场擦鞋连锁之争已拉开帷幕。业界人士提醒，连锁擦鞋业千万别重蹈鲜奶麻花业覆辙。

　　两年前，上海翰皇擦鞋有限公司(简称翰皇)进入济南，两年多时间就在济南开出近40家连锁店，率先打出“擦鞋连锁”概念，服务项目包括擦鞋、修鞋及皮鞋保养、美容、整形等，其擦鞋店全省连锁经营，实行会员制，深受消费者欢迎。正当翰皇在济南吃足两年“独食”的时候，另外两家擦鞋连锁机构开始出现。其中上海嘉泰专业皮革养护有限公司(简称嘉泰)的出现尤其让人关注，它不仅在经四路和大观园等翰皇老“地盘”上大肆开店，而且进攻态势明显。

　　今天下午，记者到嘉泰的几家连锁店走访，发现翰皇会员卡可在嘉泰使用，店方还口头建议顾客使用完翰皇会员卡后转办嘉泰会员业务。嘉泰山东办事处负责人告诉记者，嘉泰从今年2月份正式在济南开始擦鞋连锁经营，截至目前已开了8家连锁店。

　　对于“通吃”翰皇会员卡行为，该负责人承认只是一种市场营销手段。

　　在山师东路一家嘉泰加盟店，记者看到尽管嘉泰以“皮革养护”打头宣传，但经营业务与翰皇差别不大，均以擦鞋和机器修鞋为主。一位刚擦完鞋的消费者告诉记者，并不清楚嘉泰和翰皇有何区别，店面感觉也差不多。

　　济南翰皇负责人表示，嘉泰创始人当初曾是翰皇加盟商，所以嘉泰连锁模式与翰皇极为相似。目前，与嘉泰连锁店近在咫尺的几家翰皇加盟店营业额开始出现下滑，翰皇山东总部正计划向其加盟商提供更好的皮鞋用品和技术人员，帮助他们应对市场竞争，暂不会允许嘉泰会员卡在自己的加盟店使用。对嘉泰创始人曾是翰皇加盟商之说，嘉泰山东办事处负责人予以否定。他承认在擦鞋连锁方面比翰皇晚一些，规模也小一些，但现在市场竞争的结果是“快鱼吃慢鱼”，而不是“大鱼吃小鱼”，因此对市场竞争充满信心。

　　目前，两家的加盟商开始担心，多家擦鞋连锁机构的出现，将使得本品牌承诺的一公里范围区域保护(即在此区域内只发展一家加盟商)变得没有实际意义，随着擦鞋店的剧增，整个行业可能因为竞争无序而陷入困顿，从而重蹈鲜奶麻花连锁业曾出现的“昙花一现”覆辙。针对这种竞争局面，有关专家提醒，商家应该注意提高加盟准入门槛，控制加盟商数量，多在服务创新和产品创新上下功夫，真正做出自己的特色，以免竞争对手“克隆”。同时，应尽量避免不太理性的价格竞争，尤其要避免互相毗邻开店和一哄而上的无序竞争局面。