13宾馆取消三小件顾客反应平淡 其他宾馆观望

　　大部分顾客表示理解，其他宾馆采取观望态度

　　从昨天开始，北京建国饭店、西苑饭店等13家星级宾馆饭店，正式取消在客房内摆放一次性牙刷等消耗品，同一顾客使用的床单也不再天天更换。入住这些饭店宾馆的顾客表现平淡。

　　在建国饭店，客房内原先摆放一次性用品的地方，全部摆上了环保卡和感谢卡。公关部工作人员表示，从白天的情况来看，顾客表现比较平淡，还没有顾客要求更换一次性用品。不过，顾客到底反应如何，还要等到晚上睡觉前，那时才是顾客洗涮的高峰，如果顾客需要，饭店还是会给予更换。

　　兆龙饭店公关部的李小姐表示，很多顾客还是比较理解，到目前为止，还没有接到顾客要求更换一次性用品的消息。即便如此，饭店还是会在晚上增派员工，以防止顾客集中要求更换一次性用品。

　　记者随机采访了入住这些饭店的顾客，一位张姓先生表示，有没有一次性用品无所谓，因为自己带了牙膏、牙刷。

　　对此，其他没有取消一次性用品的饭店有何反应？

　　天伦王朝饭店公关部负责人说，饭店方面还是觉得有风险，不知道游客是否能接受，担心游客认为饭店这么做是为了降低成本，或变相降低服务质量，从而影响他们对饭店的评价。因此，要先看看这13家饭店实行的效果如何，再决定是否跟进。

　　据悉，这13家饭店包括：建国饭店、西苑饭店、兆龙饭店、前门建国饭店、香山饭店、华都饭店、新北纬饭店、永安宾馆、燕翔饭店、崇文门饭店、越秀大饭店、和平里大酒店等。取消的一次性用品包括牙膏、牙刷、一次性剃须刀等，统称“三小件”。（记者郭安）（来源：新京报）