冯少芹：微笑着劳动最快乐

　　本报记者　谭月韶

　　圆圆的面庞，大大的眼睛，即使在车间忙得满头大汗，她的脸上都自然绽放着浅浅的微笑……当她是厂里的一名包装工时，她微笑着干活；当她成为生产股长的时候，她微笑着跟工人一起忙得热火朝天；当她成为全国劳模的时候，她微笑着接受了同事亲朋的祝福，下决心把工作干得更好……

　　2005年全国劳动模范、广东嘉士利集团股份有限公司(开平)生产股长冯少芹说，劳动是快乐的，所以，劳动的时候要微笑。她是一名辛勤的劳动者，历年来多次被省、市评为先进生产者和工作者；她是一名锐意改革大胆创新的劳动者，曾获广东省食品行业“企业管理现代化创新成果二等奖”；她也是一名平凡而普通的劳动者，她的同事说起她来如同说起自家姐姐般亲切，她的婆婆觉得她如女儿般贴心……

　　对话

　　劳动能带给我快乐

　　记者：你当上全国劳模，心里怎么想？

　　冯少芹：感觉很自豪。我是开平市68万人口中的第八个全国劳模，这样的殊荣不是每个人都有的。它除了肯定了我以前的工作外，还在提醒着我这只是一个新起点，以后还要做得更好。

　　记者：家里人怎么看你这个全国劳模？

　　冯少芹：他们都以我为荣。丈夫很高兴，希望我今后工作要更努力，不辜负大家的期望；而正在上高三的儿子则笑咪咪地对我说，妈妈是他的榜样，他要更加努力，考上理想的大学。

　　记者：在今天这个社会，或许很多人会对劳模这个称号有着别样的看法，你怎么看？

　　冯少芹：也许别人会有一些不同的看法，但我本人非常开心。我的父亲在上个世纪60年代就是广东省劳模，我们全家人对劳模有一种情结。

　　记者：有没有想过今后怎样树立一个劳模形象？

　　冯少芹：这个没有想过，干好工作就好。其实在此之前并没有想过当劳模。我始终认为是不是劳模并不重要，关键是我热爱自己的工作。

　　记者：很多人想不透你怎会这么辛勤地工作，例如常常放弃休息时间回公司加班。有什么特殊的原因吗？

　　冯少芹：没有原因，只是因为我喜欢回到车间干活的这种感觉。正因为劳动能带给我快乐，所以我会永远热爱它。

　　喜欢笑的包装工　奥地利专家的得意“门生”

　　1983年，高中毕业不久的冯少芹分到嘉士利(当时称“开平县糖饼厂”)包装车间工作。包装车间的工作又苦又累，可这个年轻小姑娘干得挺欢，脸上老是笑咪咪的，让人觉得她每天都会遇上什么喜事。在包装车间里，一干就是几年。

　　1987年，厂里从奥地利进口了一台生产威化饼的设备。当时，奥方派出技术人员前来指导操作，并表示“只愿意把操作技能传授给有能力的人”。奥方技术人员很挑剔，已淘汰了好一些人，最后，这个喜欢笑的姑娘被选去面试。

　　外国专家要她干的第一件事，就是洗干净一个盛夹心糖的长桶。那桶跟人一般高，桶身极细，要洗干净并不容易。冯少芹看了一下长桶，微笑着找了一块干净的抹布回来，然后把抹布扎在竹竿上，伸进长桶轻快地擦洗起来……也许是这件洗桶的事难倒了太多的人，当外国专家看着这位爱笑的姑娘轻而易举地把长桶弄干净后，竟然赞许地竖起了大拇指。很自然地，外国专家收下了她这个“徒弟”。一个月后，冯少芹和其他几名同事一起掌握了设备的操作技术，后来试产、投产都非常成功。没多久，这名爱笑且喜欢动脑的小姑娘就当上了班长。

　　快乐的生产股长　微笑感染着每一个工人

　　当上班长后，冯少芹没让人失望，此后不久，她当上了生产股副股长、股长。虽然大大小小也算是个“官”，但她脸上始终没有失去微笑，依然微笑着在车间里忙来忙去。有的工人甚至说，不论干得多么苦多么累，看到她脸上的笑心里便会安定下来，她就像自己的姐姐一样亲切。

　　厂里的工人举起了例子。前年9月一天晚上10点左右，车间里一台正在生产月饼的设备突然发生了故障。因为中秋节将至，厂里正在赶货，如果时间掌握得不好，不但不能向客户及时交货，而且材料的处理也是一件令人头痛的事。当时冯少芹已经下班回家了，接到电话马上从家里赶回公司。赶上这样的急事，哪个都会眉头紧锁甚至急火攻心吧，可冯少芹依然气定神闲，微笑着组织人员抢修，期间还忘不了安慰几名紧张不已的员工。处理好故障，已经是深夜1点多了。她却不走，像大姐姐一样跟大家迅速讨论了一些问题，提醒大家要注意什么，然后在机器的隆隆声中才放心地离开车间回家休息，其时已是凌晨3点。

　　当然，干好工作不是单靠微笑就可以的，一些老员工至今还记得冯少芹为厂里所作的贡献。1997年，冯少芹在包装车间推行“工时＋定额”的管理方法，科学地解决了包装车间岗位定员多、生产效率低的状况，使月产量由原来的12万箱一下子提高到29万箱。同时，她还提出竞争上岗和一岗多职的改革，通过人力资源的合理配置和优化管理，有力地推动了企业降本增效工作，每吨产品工资成本由过去的970多元降至550多元，几年来为企业节约费用7000多万元。为控制成本，她还不断细化成本管理目标、量化考核标准和硬化成本管理，使生产物耗、能耗以及各项费用等成本指标降至最低。如每吨产品的电耗由原来的750度降至500度左右，每年节约生产用电90万度；生产用水一降再降，在上年大幅下降的基础上再降25％，去年全年累计节减500多万元。

　　幸福的全国劳模　婆婆的贴心媳妇

　　生活中的冯少芹也是一个幸福女人。尽管已42岁，但她说起丈夫和孩子，依然露出害羞之色。丈夫很疼爱她，很支持她的工作，孩子也很争气，让她工作起来无后顾之忧。

　　正因为自己幸福，所以她希望大家都幸福。每当员工在生活上遇到困难，她便像自己遇到困难一样上心，尽自己的能力帮助人家。包装车间女工温大姐，由于丈夫长期患病丧失劳动能力，家庭困难，一次，温大姐的小孩生病住院，冯少芹得知情况后，带上礼品前往探望，回来后还想方设法帮她解决一些困难；前年，公司有位员工患重病陷入困境，冯少芹获悉后，除了安抚该员工外，还及时向公司领导反映，并发动员工为其筹款1万多元。

　　而对于婆婆来说，冯少芹更如女儿一样贴心。冯少芹婚后有近十年时间都是与公婆和小叔住在一起。因为工作忙，她时常不在家，但她一回家，总是抢着多干活。对于这个总是忙个不停的媳妇，婆婆也是异常爱护，总是把家里打理得有条不紊不让她费心。后来，儿子出生了，婆婆就自己带孙子，让冯少芹安心上班。那时嘉士利公司有一个惯例，每年春节后上班第一天，都会给员工发一个开工利是。每一年，冯少芹总是将这个大红利是原封不动地交给整天在家任劳任怨操持家务的婆婆。现在虽然公婆不跟她住一起了，但每个周末她都会尽量抽出时间，做点好菜叫公公和婆婆过来聚餐，家庭生活非常和睦。

　　丈夫原先也是国企领导，对于冯少芹的工作非常理解支持。如果是他下班先回家，他就会动手做饭，让忙得团团转的冯少芹下班回家能“坐享其成”。但冯少芹一有时间，就会下厨为家人做一顿精致的饭菜。在丈夫看来，工作着的妻子是美丽的，在妻子那风风火火的外表下，充满了对家庭对亲人似水般的柔情！

　　印象

　　女劳模，人们眼中的常人

　　本以为采访一位全国劳模，会看到一些常人没有的闪光点，会听到一些豪言壮语，甚至听到一些感人泪下的英雄事迹。可是没有。长相普通纯朴的冯少芹，说起话来依然如此。真的没有英雄事迹？记者仍然不死心，又采访了劳模的同事和领导，但依然一样，在大家的嘴里，她仍然只是常人一个。

　　这个全国劳模，只是领导眼里一名好学而勤奋的普通劳动者，她干活认真负责，工作任劳任怨，就是在干得最累的时候，也是绽放一张开心的笑脸。如此而已。

　　这个全国劳模，在车间的姐妹眼里，只是一名热心肠的好姐妹。谁生活过得怎样，她了如指掌，谁家有困难了，她尽自己的能力去帮。谁心中有点事，都会乐于找她说。就是这样。

　　这个就是节假日也喜欢泡在车间的劳模，在家人眼里也是一样的平常。冯少芹利用假日加班，可是没有忽略自己的家庭，她依时回家做饭给家人吃，她想办法给老人买吃的买用的，所有的做法都是再寻常不过，如同我们身边的每一位大婶。她竟然还细心到把厂里给自己发的过年利是原封不动地交给在家带孩子的婆婆……

　　就是这么琐碎。好不容易重新理清头绪，让她说说自己在工作中难忘的事，希望她能说出工作20多年来一些感人的片断，体现出她作为劳模的风采。哪料想了半天，她才难为情地说，印象最深刻的一件事就是母亲生日了，自己买了好吃的孝敬母亲，不料刚准备动手做菜，就接到厂里打来电话，要她回去解决处理一些事。于是，她只好赶回厂里去……总而言之，平凡得让人有点失望。

　　不过，幸好这位不像劳模的劳模最终没有让记者失望。在采访即将结束时，当记者问到她为何总愿意呆在车间里时，她不好意思地笑笑，整张脸在瞬间充满了动人的神采：“因为在车间里我可以干我喜欢干的工作，也可以慢慢享受劳动带给我的乐趣。”——能从劳动中体味乐趣的人，也算是劳模的过人之处吧。

　　或许，在今天这个时代里，劳模并没有一种固定的模式，它代表的应该是一种精神，一种热爱劳动而追求不舍的精神。

　　图：

　　冯少芹(中)和伙伴在车间商量工作。　本报记者　谭月韶　摄