空调冰箱“一身‘证’气”让消费者犯疑(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月14日14:14 新民晚报

原本为了引导消费的家电标识成了令人头痛的符号——

　　空调冰箱“一身‘证’气”让消费者犯疑

　　天气渐热，空调销售直线上升。然而，面对市场上打出各种标识的产品，消费者不禁犯了难：3C安全认证、节能认证、能效标识、绿色认证、国家免检产品、中国名牌……几乎每种家电的产品说明书上都印刷着几种甚至十余种标识。家电标识，叫我如何读懂你！

　　标识缭乱认证不见出处

　　昨天傍晚，记者在国美电器长宁店碰到下班后赶来选购空调的施先生夫妇。夫妻俩一路问询，却越问越糊涂。“每个牌子都说自己节能，可究竟谁节能，实在弄不懂！”看着眼花缭乱的各种标识和促销广告，施先生直摇头。

　　记者在现场看到，几乎所有的空调、冰箱等家电产品上都贴有一种或几种标识，而在各品牌印制的宣传单页上，各种标识更是令人眼花——

　　中国节能产品认证

　　国家免检认证

　　环境标志认证

　　欧洲能耗认证

　　澳洲能耗认证

　　美国UL认证

　　抗菌认证

　　中国名牌……

　　记者粗粗数了一下，少则四五个，多则十几个，没有一个品牌的宣传单页上不印认证标识的；最多的一款空调一口气打出了18个认证标识，这还不包括从今年3月1日起空调必须加贴的能效标识。某品牌空调还专门打出了“一身‘证’气，通行天下”的广告宣传语，可见企业对于各种家电标识的重视。

　　但是，对于这些标识的主管机构、认证主体和认证意义，却没有多少厂家标示说明，令人无所适从。

　　节能能效哪个更加有效

　　节能、安全、健康、环保已成为家电产品追求的目标，正因为此，各类认证得以展开，与之相关的各种标识应运而生。然而，记者在调查中发现，不同的营业员对家电标识有不同的解释，更让人云里雾里，弄不明白。譬如“空调能效标识”——

　　一些能效比相对较低的空调的销售员告诉记者，空调能效比不能太高，高能效比产品往往寿命低，制冷制热效果差；

　　销售高能效比空调的营业员则说：“买空调当然要买高能效比的”，能效比越高就越省电。

　　当记者询问为何在同一款空调上会同时出现能效标识和节能标识、其节能指标有什么不同时，营业员想了想，摇头说搞不清楚。

　　记者请教专家后才得知，能效标识和节能认证标识虽然一同出现在家电产品上，但两者概念有所不同——

　　节能认证标识的产品可以让消费者放心购买，它表明产品达到了规定的标准要求；

　　而能效标识可以反映不同类型、不同品牌产品的能效水平的差异，便于消费者购买时进行比较。

　　尽管如此，消费者仍有疑问：为什么有的空调虽然有节能标识，但能效标识显示的能效比还没有某些没有节能标识的空调能效比高？

　　“标”出多门认清强制认证

　　为什么有那么多家电标识？记者在采访中获悉，这些标识原来出自不同的部门。譬如：

　　能效标识是由国家发改委和国家质检总局根据《能源效率标识管理办法》管理的；

　　节能标识是由中标认证中心发放的；

　　3C标识则由国家认证认可监督管理委员会认证发放……

　　此外，一些企业为在激烈的市场竞争中加重产品竞争的“砝码”，自己还申请通过了不少国外机构的认证，因此出现了家电标识满天飞的现象。

　　对于“标”出多门，业内人士表示，目前家电标识“各自为政”的现状短期内还很难改变。消费者只能尽量多掌握一些相关常识，购买时作为参考的依据；同时，认清哪些是国家强制认证的标识，哪些是企业的“自选动作”，选购时也就有了判断的标准。

　　标识含义盼能广而告之

　　各种家电标识不仅种类不一样，其包含的意义和适用范围各有不同。如《能源效率标识管理办法》是从今年3月1日正式开始实施的法规，目前适用范围还只是空调和冰箱两种产品；3C认证是中国强制认证，主要是保证产品的安全，适用范围包括汽车、摩托车、家用电器、电脑及外围设备等产品。仅凭一个标识，消费者很难理解。

　　有关人士因此呼吁，相关部门和家电企业在制定有关措施时，还应从方便消费者的角度出发，避免“标”出多门，将好事办到实处。与此同时，一些家电大卖场能否在显著位置将目前常用的一些家电标识的含义、范围以及认证机关等要素“广而告之”，让消费者明明白白呢？

　　本报记者薛慧卿

　　3C标识

　　这是国家对强制性产品认证使用的统一标志，称为“中国强制认证”，英文缩写为“CCC”。根据3C认证的有关文件规定，自2003年5月1日起，凡被列入第一批实施3C认证目录内的19类132种产品如未通过认证，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加贴认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。

　　能效标识

　　依据国家发展和改革委、国家质检总局共同发布的《能源效率标识管理办法》设计使用，于今年3月1日起正式实施。它包括基本样式和各产品的具体样式，基本样式是针对所有产品的能源效率标识的通用模板，具体样式是基本样式等比例放大或缩小，同时添加和产品能效特性相关的信息项目。其包含的能效比共分五级，一级为最高，五级最低，空调、冰箱成为实施能效标识的首批家电产品。

　　中国节能产品“节字”标识

　　由中国节能产品认证管理委员会主管，中标认证中心发放。该标识认证范围包括节能产品和节水产品，如家用电冰箱、微波炉、电热水器、电饭煲、水嘴、坐便器、电视机、电力省电装置等产品。

　　中国环境标志“十环”标识

　　由国家环保总局成立的中国环境标志产品认证委员会对申请单位进行论证、检验和颁发，用以标识该产品从生产到使用以及回收的整个过程都符合环境保护要求。执行由国家环保总局颁布的标准。