2005建业服务升级年　The　Year　of　Service(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月15日06:20 河南报业网-大河报

以“服务升级进步河南”为主题

　　以“全程全员全心”为核心指导思想

　　以“璞玉行动”引擎服务升级

　　2005年6月11日晚上8点，尽管天气有些闷热，但是建业城市花园建业外国语中学门前广场上还是聚来了越来越多的业主。

　　“2005建业服务升级年”暨首届建业社区文化节开幕式文艺晚会在此隆重举行。建业住宅集团执行总裁冯爱萍女士为晚会致辞，正式对外公布《2005建业服务升级白皮书》，并宣布建业首届社区文化节开幕。随后“建业业主艺术团”进行了首次汇报演出。

　　一场由来自建业业主的文艺演出，将建业城市花园变成了欢乐的海洋。最早挑起大家兴致的是业主腰鼓队的喧天锣鼓，精彩的跆拳道表演看起来也是异常过瘾，建业新天地桂园业主、著名曲艺演员范军、于根艺合说的相声《说学逗唱》，以巧妙诙谐机智的语言，赢得了场上一阵阵的掌声；建业城市花园业主、全国政协委员、国家一级演员、著名豫剧表演艺术家李金枝的豫剧名段《朝阳沟》选段，更是感染了在场的每一位观众。动听的旋律、优美的舞姿、幽默的说唱，让群众如痴如醉。精彩之处，无论老少，个个乐不可支，广场上笑声朗朗，似一阵阵清风拂面……

　　”全程全员全心”升级服务

　　2005年开始，一向在社区文化建设上很有建树的建业集团一直在酝酿一场全新的变革。

　　建业集团省域化发展战略高歌猛进、十三“华诞”盛装庆典之际，在建业物业省内唯一通过“国家一级资质物管企业”认证的喜报传来之时，以服务无止境的雄心，再次超越自我，渐渐奏响了建业“2005服务升级年”的恢弘序曲。

　　“2005建业服务升级年”以“服务升级进步河南”为主题，以“全程全员全心”为核心指导思想，以“璞玉行动”引擎服务升级，全程关注、全员投入、全心服务，全力打造“尊贵、和谐、健康、成长、开放”的建业生活方式，创引中原人居进入“文明居住、思想富足”的品质生活时代。

　　建业物业管理总公司作为省内首家、同时也是唯一一家通过“国家一级资质物业管理企业”认证的企业，在“服务升级进步河南”大主题的指导下，建业物业管理总公司以全新的理念整合服务资源，在落实各项服务内容的基础上，从升级服务、社区活动、搭建平台三个方向开展年度品牌推广目标，以全新的服务形象奉献生活，并以“璞玉行动”诠释建业生活方式，以各类社区文化协会、贯穿全年的主题月系列活动丰富社区生活，引领客户体验尊贵、共建和谐、享受健康、携手成长、共享开放。

　　”璞玉行动”持续丰富社区文化

　　一块石璞经过时间和心灵的打磨后才能幻化为温润光泽、超凡脱俗的美玉。从“璞”到“玉”的过程正如建业一贯倡导的从生活品质到精神境界的提升过程。在此过程中，建业物业针对老年业主、中青年业主、儿童业主分别开展不同层次的社区活动，使社区内的各个阶层都能感受到建业服务的全面升级。

　　自2005年4月开始，社区活动已经推出了旅游月系列活动、花展和业主卡拉OK比赛等活动，由于组织积极，吸引了千余名业主参加，遍及全省建业每一栋入住的楼宇。

　　而这类有意义的活动在建业旗下各楼盘会连续地开展下去，形式也会更加丰富，以满足业主多层次、全方位的社区文化需要。真正实现“尊贵、和谐、健康、成长、开放”的建业生活方式。

　　从6月开始，针对全省范围内建业业主的社区互动已全面展开，活动内容主要有儿童趣味比赛、业主篮球对抗赛、少儿素质周系列讲座、DV摄影大赛、全省范围内的业主运动会、“业主健康日”体检活动以及中秋、元旦、春节等重大节日的联欢活动等。这些文化活动，让建业社区一直保持着自己独特的城市生活节奏，高尚的社区精神由此延续。

　　丰富多彩的社区生活需要一个分享与交流的平台，《建业生活》报应运而生。

　　中原首家社区传媒问世

　　2005年6月11日，河南首家社区传媒——《建业生活》报创刊号在郑州建业城市花园和业主见面。

　　《建业生活》报由建业物业管理总公司主办，是建业物业更好地服务于业主精神生活的纽带。同时，这也是建业作为中原地产文化领跑者，将企业文化和社区文化进行“嫁接”的一次有益的服务尝试。

　　而且在创刊号上，业主们对社区生活的积极建议，不仅是建业以“尊贵、和谐、健康、成长、开放”社区生活的核心体验，也将成为郑州社区新媒体生活的象征和开端。

　　除此之外，《建业生活》报将承担起在这个时代，重新想像我们的企业、服务、公众和个体这种更深层次的媒体使命。最贴近生活的公众生活形式，将赋予它生活的想像力、好奇心和创造力。它所带来的“生活的立场”，将带来超越富足生活的朴素观点和非同一般的生活影响力。G　李平

　　责任编辑：李胜利

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